Forum Discussion

bortclock's avatar
bortclock
Rising Newcomer
22 days ago

No me deja activar el juego

AYUDA!!! acabo de comprar el juego y lo instale me salió una ventana qué dice el juego con mi cuenta de EA y ya tengo una y aun que ponga el correo y la contraseña me pone que credenciales no válidas

2 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    22 days ago

    Hola, bortclock​ 

    Lamento que estés teniendo problemas para canjear el juego.

    ¿Podrías adjuntar una captura de pantalla del error? ¿Ya canjeaste el código en EA app?

    - Antonio

  • bortclock's avatar
    bortclock
    Rising Newcomer
    21 days ago

    Hola Antionio, gracias por responder, mira me sale esta ventana gris, compre el juego en steam, y me pide que ponga mi correo y contraseña ya los puse y me sale que email y contraseña no válidos, cheque que estuviera vinculada la cuenta de EA y steam y si lo están. Ya hice muchas cosas lo desinstale repare los archivos volví a instalar la app de EA de un nuevo instalador desde el navegador, borre el cache de ambas aplicacionesy, cambie las contraseñas varias veces y nada, porfavor te agradecería mucho si pudieras ayudarme