Forum Discussion

GrumpsAR's avatar
GrumpsAR
Newcomer
2 hours ago

No puedo descargar el juego

Acabo de adquirir SW Jedi Survivor a través de Epic y, al querer instalarlo, me aparece el siguiente cartel

Irónicamente, al querer encontrar el dominio, dicho dominio no existe, por lo qué me está pidiendo que verifique una cuenta inexistente.  O sea, mi cuenta la tengo creada pero no me permite instalar el juego porque, aparentemente, está vinculado a esa cuenta... raro.

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 hour ago

    Hola GrumpsAR​ 

    Por favor, ponte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad. 

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA: 

    https://help.ea.com/es/customer-care/ 

    - Elvira