No recibí mis recompensas de Guía de viaje

Product: Star Wars: Galaxia de los Héroes
Platform:iOS
What type of device are you experiencing the issue with? iphone 13 pro max
OS Version 17
Ally Code: (Find it here: http://bit.ly/AllyCode ) 681-997-228
What type of issue do you have? Missing Rewards
How often does the bug occur? Rarely (0% - 9%)
Summarize your bug En la guía de viaje de la quimera imperial ya supere los 5 niveles para desbloquearla, y no me dieron 25 puntos de uno de los niveles, pase el nivel, se reinicio y no me dieron la recompensa, que me ayuden con ese problema porque he escrito como tres veces al correo que indica la pagina y no me dan ninguna respuesta mas que un cuestionario de satisfacción
Steps: How can we find the bug ourselves? no tengo la recompensa de la flota imperial, a pesar de haber superado los niveles
Connection Type Wifi
Please select your region South America
Country Ecuador

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No recibi mi recompensa de guia de viaje de la quimera imperial, supere el nivel, se reinicio la app y no me dieron las recompensas

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