@dav_lopg, usa Driver Booster para revisar por controladores desactualizados, luego comentanos como te fue.
hola @dav_lopg
Haz lo siguiente :
Abre la consola de comandos en modo administrador o Powershell en modo administrador segun sea el caso
y ejecuta secuencialmente estos comandos
• Sfc /scannow
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Si pidiera en algun caso reiniciar la PC, prosigue con el siguiente en cuanto reinicies la PC.
@dav_lopg, en el reporte que pusiste he notado algunos errores en windows por eso te sugeri ejecutaras esa lista de comandos, adjunta un reporte actualizado para ver que cambio.
Aqui te adjunto el nuevo DxDiag. Muchas gracias por la ayuda
a) Presiona Windows Key + X y le das en PowerShell (administrador)
b) luego ejecuta estos comandos
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
c) Luego es necesario renombrar estos archivos, puedes hacer esto desde el poweshell
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
d) luego ejecuta estos comandos nuevamente, siempre desde el poweshell
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
e) Tras terminar, escribe EXIT
Comentanos como te fue.
