SWGOH: no me dieron los fragmentos necesarios

he completado el evento de Darth Revan pero no me dieron los fragmentos necesarios para desbloquearlo , ya he intentando hacer el evento de nuevo pero no me dan las recompensas ,  al hacer uno de los niveles  al completarlo me salió un error que me pedía reiniciar el juego y fue cuando no me dieron las recompensas , que se puede hacer en estos casos??