Impossible de se connecter au compte EA / compte EA invalide
Bonjour,
Je viens d'installer avec succès STAR WARS BATTLEFRONT sur ma PS4.
La mise à jour s'est également correctement téléchargée et installée.
J'ai souscrit à un forfait PLAYSTATION PLUS pour pouvoir profiter du mode multi-joueurs.
Mais aucun moyen de me connecter au multijoueur car l'interface du jeu BATTLEFRONT m'affiche un message d'avertissement qui précise "Vous devez être connecté à votre compte EA pour accéder aux fonctionnalités en ligne".
OK très bien mais j'ai vérifié toute la soirée que mon compte EA existait bien.
Lorsque je vais dans le menu "Paramètres" > "Compte EA" je n'arrive pas à préciser un identifiant et un mot de passe correspondant à mes login/pass EA..
J'ai même essayé d'installer ORIGIN sur mon MAC pour essayer de gérer une éventuelle activation...
Cela fait plus de 4 heures que j'essaie de solutionner ce dysfonctionnement dans tous les sens. Sans succès.
Chère équipe support de EA, pourriez-vous me venir en aide svp ?
En vous remerciant,
Cdt
Bonjour,
2 manipulations à faire dans ces cas-là :
- Tout d'abord vérifiez bien que vous avez lié votre Gamertag à votre compte Origin.
- La seconde est de vous rendre dans les options de la console pour restaurer les paramètres par défaut. (Attention ! Ne choisissez pas de la réinitialiser, vous perdriez toutes vos sauvegardes)
