J’ai acheté un lot « pack à pirater », pour des pièces de reliques, 23,99€. Et n’ai pas reçu le du promis mais 2800 cristaux que je n’ai pas demandé, suite à un message d’erreur.
C’est la seconde fois que cela m’arrive, donc je suis plutôt PEU SATISFAIT. Ma première demande fut ignorée donc j’espère le strict minimum d’aide de la part de Capital Game ou EA. Je ne souhaite pas de cristaux .
Community ManagerBonjour Beelzeebufo , navrée de lire que vous n'avez pas reçu le bon contenu.
Essayez de contacter l'assistance EA via rappel téléphonique sur ce lien (disponible du lundi au vendredi) pour que les agents puissent vérifier votre compte et vous aider avec ce problème: Vos options d'aide dans l'Assistance EA
Ce lien ne me fait qu’envoyer un rapport sans aucune confirmation que ce dernier soit reçu par qui que ce soit et ne me donne accès qu’à une assistance automatique, dont le but est de me faire perdre patience, espérant me faire abandonner ma recherche de réparation.
Je souhaite une réel aide qui peut résulter sur quelque chose de concret.
