téléchargement très lent

Ce message d'erreur est souvent provoqué par un proxy incorrect et peut être résolu de la manière suivante:

• Aller au Panneau de configuration
• Aller aux options Internet
• Cliquez sur l'onglet Connexions, à partir de là, cliquez sur Paramètres LAN
• Désélectionnez l'option Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local
• Cliquez sur OK et Appliquer, redémarrez maintenant votre ordinateur

Si vous ne pouvez pas vous connecter à Origin, cela est généralement dû à un blocage des données quelque part sur le trajet de votre connexion Internet.

Certaines des choses qui peuvent se passer entre Origin et Internet peuvent être:

• Pare-feu et logiciel de sécurité Internet : Assurez-vous d'avoir ajouté le client Origin en tant qu'exception à tout pare-feu ou autre logiciel de sécurité Internet, tel que Bloc d'annonces, que vous avez peut-être utilisé pour que votre connexion à nos serveurs ne soit pas bloquée.
  
  
• Votre logiciel peut même avoir des ports Internet bloqués. Si c'est le cas, les éléments suivants sont utilisés par le client Origin et doivent être ouverts pour une connexion en douceur:
  
  
  • TCP : 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 3216; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900
  • UDP : 1024-1124; 18000; 29900

(Source:  https://help.ea.com/fr-fr/help/origin/origin/connection-issues-with-origin/)

Comment résoudre les problèmes de connexion restants avec Origin?

• Il est recommandé de toujours exécuter Origin en tant qu'administrateur
  Assurez-vous que vous avez défini l'heure et la date correctes sur votre système
  Effacer les données de cache d'origine
  Réinitialiser les fichiers Hôte Windows - cela s'applique à Windows 7, 8, 10
  Effacer les fichiers temporaires
  Vider le cache DNS

Si vous avez rencontré des problèmes de connexion après la mise à jour du client Origin, vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres de votre antivirus ou de votre pare-feu.

Des paramètres mal configurés peuvent empêcher votre client Origin de se mettre à jour correctement, bloquant ainsi votre accès.

Habituellement, ces problèmes apparaissent comme une difficulté à établir une connexion avec Origin, l'impossibilité de télécharger, d'installer ou de jouer à des jeux, ou la difficulté d'utiliser le Origin Store.

Il y a deux solutions faciles à ces problèmes:

• Donnez au client Origin la permission de mettre à jour.
  • L'ajout du client Origin à la liste "safe" ou "allowed" de votre programme de sécurité résoudra généralement tous les problèmes de connectivité que vous rencontrez. Consultez le manuel du logiciel, la FAQ ou le site d'aide de votre programme pour plus de détails sur la configuration de votre liste de sécurité.
• Fermez les programmes d'arrière-plan avant d'exécuter le client Origin.
  • La désactivation de votre logiciel de sécurité peut instantanément résoudre les problèmes de connectivité, mais elle peut également vous exposer à des menaces réelles. Si vous choisissez de désactiver votre programme antivirus ou votre pare-feu, assurez-vous de le réactiver lorsque vous avez terminé d'utiliser le client Origin.
• Désactivation de modules complémentaires / extensions / plug-ins avant d'exécuter Origin ou d'accéder au magasin Origin.
  • La désactivation de certains modules complémentaires / extensions / plug-ins susceptibles d'interférer avec Origin Store peut vous permettre de continuer à utiliser le magasin avec moins de difficultés. Vous pouvez également essayer de cliquer avec le bouton droit de la souris sur la page et de sélectionner "Autoriser l'origine" car cela peut contourner certains problèmes.

Voici une liste des programmes qui peuvent causer des interférences avec les mises à jour Origin. Veuillez noter que cette liste n'est pas exhaustive.

• Programmes antivirus
  • Avast!
  • AVG Anti-virus
  • BitDefender
  • Kaspersky Anti-virus
  • McAfee Anti-virus
  • Nod32 Anti-virus
  • Norton / Symantec Anti-virus
  • Panda Anti-virus
  • Trend Micro
• Programmes anti-logiciels espions
  • Ad-Aware
  • Spybot Search & Destroy
  • Spycatcher Express
  • Webroot Spy Sweeper
• Pare-feu / programmes de sécurité
  • Comodo
  • McAfee Personal Firewall
  • Panda Internet Security
  • Alarme de zone
  • Armure en ligne
• Add-ons / Extensions / Plug-ins
  • Adblock Plus
  • No-Script