Aiuto post bann
Salve a tutti, chiedo scusa se ho sbagliato sezione, ma vorrei chiederVi aiuto in quanto non so veramente più a chi chiedere informazioni. Dopo essere stato sospeso a fine Giugno per non aver rispe...
Forum Discussion
Innanzitutto grazie per la risposta.
Quando ho scritto a fine Luglio questa è stata la repentina risposta: "We received your latest message regarding the action taken on your account. We have performed all investigations possible on this issue and will not reverse the decision.
Please do not expect further responses on this matter.", poi ho ricevuto la mail per scrivere a lets_talk.
Mi consigli di aprire altri ticket?
Su un forum inglese mi hanno consigliato di non mandare troppe richieste perché verrebbe interpretata come colpevolezza d'errore.
Io non ho mai usato cheat, e vorrei sapere di cosa sono accusato. È facile dire che non ho rispettato l' EULA senza un riscontro. Potrebbero bloccare tutti gli account che vogliono senza dare informazioni.
Ho trovato altri utenti bloccati in Battlefield 1 nello stesso periodo.se serve posto link.
Quando ho scritto a fine Luglio questa è stata la repentina risposta: "We received your latest message regarding the action taken on your account. We have performed all investigations possible on this issue and will not reverse the decision.
Please do not expect further responses on this matter.", poi ho ricevuto la mail per scrivere a lets_talk.
Mi consigli di aprire altri ticket?
Su un forum inglese mi hanno consigliato di non mandare troppe richieste perché verrebbe interpretata come colpevolezza d'errore.
Io non ho mai usato cheat, e vorrei sapere di cosa sono accusato. È facile dire che non ho rispettato l' EULA senza un riscontro. Potrebbero bloccare tutti gli account che vogliono senza dare informazioni.
Ho trovato altri utenti bloccati in Battlefield 1 nello stesso periodo.se serve posto link.
EA_Nicodemus
Community Manager
Community Manager@monsterfx79 io direi che la mail che hai ricevuto a fine Luglio sia abbastanza chiara ( e conferma il ban ) ma vorrei capire da chi hai ricevuto questa nuova email dicendo che si trattava di un errore.
In generale, se la mail che ti informa dell'errore viene dallo stesso team che ti ha inviato la mail a fine Luglio, allora proverei o a inviare una nuova email a lets_talks@ea.com facendo presente che hai ricevuto una mail che ti informava dell'errore e su questa base vorresti una revisione del provvedimento, o eventualmente mi rivolgerei al Servizio Clienti chiedendo la stessa cosa.
Se, al contrario, quella mail ti e' stata inviata da un consulente di gioco, e' probabile che l'errore sia stato il suo e ti chiederei quindi di farmi avere maggiori dettagli in privato cosi' da segnalare l'accaduto.
Facci sapere.
@EA_Nicodemus
La mail mi è arrivata da EA @ e.ea.com @se serve posso girarla o postarla.
Naturalmente ho mandato mail il 31 luglio e il 6 agosto ma non ho ricevuto risposta. Colpa dell'estate?
Non vorrei continuare a scrivere inutilmente o aprire ticket dove tale JoyceD mi risponde sempre in modo evasivomi.
Se sto rompendo è perché so di essere nel giusto altrimenti sarei proprio stupido.
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