problemi di connessione durante il payout time

Buonasera,

oggi tra le 18 e le 19 ore italiane è stato impossibile connettersi al server e, le poche volte in cui si riusciva, l'app si bloccava indicando genericamente un problema di connessione.

il problema non sarebbe stato grave se non per il fatto che è avvenuto durante il payout navi pertanto non sono potuto salire di posizioni e di conseguenza ho perso cristalli. 

Altri come me hanno avuto questi problemi, sia con il mio stesso payout che con payout differenti ( ovviamente quest'ultimi non hanno avuto una perdita di cristalli come me). 

pertanto vengoa richiedere un indennizzo in cristalli , anche parziale,  per quello che ho perso durante quest'ora di problemi.  

Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Saluti

Beltrani Samuele