Forum Discussion

_cesare_02_bepp's avatar
4 years ago
Solved

SALVATAGGI PERSI

HELP

fallen order m'ha perso a caso 5 ore di gioco 

  • Ciao @_cesare_02_beppe, ci spiace leggere che non trovi alcune ore di gioco, possiamo ben immaginare la frustrazione!

    Tuttavia, al momento non ci sono bug simili, per cui pur raccogliendo naturalmente la segnalazione, siamo portati a pensare che possa trattarsi di un problema in locale. 

    Per prima cosa, sulla piattaforma su cui giochi, assicurati di aver fatto l'accesso al profilo corretto.

    Se sei certo di questo primo passo, hai per caso scollegato la console su cui giocavi dall'Account EA?

    Perché se così fosse, è normale aver perso contenuti, che potrebbero in caso essere eventualmente recuperati solo provando a collegare il vecchio PSN ID o Gamertag o ID della console scollegata all'Account EA su cui erano registrati.

2 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
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    4 years ago

    Ciao @_cesare_02_beppe, ci spiace leggere che non trovi alcune ore di gioco, possiamo ben immaginare la frustrazione!

    Tuttavia, al momento non ci sono bug simili, per cui pur raccogliendo naturalmente la segnalazione, siamo portati a pensare che possa trattarsi di un problema in locale. 

    Per prima cosa, sulla piattaforma su cui giochi, assicurati di aver fatto l'accesso al profilo corretto.

    Se sei certo di questo primo passo, hai per caso scollegato la console su cui giocavi dall'Account EA?

    Perché se così fosse, è normale aver perso contenuti, che potrebbero in caso essere eventualmente recuperati solo provando a collegare il vecchio PSN ID o Gamertag o ID della console scollegata all'Account EA su cui erano registrati.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    4 years ago

    Non avendo ricevuto ulteriori risposte, procediamo a risolvere il topic.

    Siamo però naturalmente sempre a disposizione, se ulteriore supporto fosse necessario ⭐!