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Ciao @Deathluke75,

qui su Answers HQ non abbiamo modo di effettuare le verifiche necessarie per processare il cambio nome della tua gilda in Galaxy of Heroes.

Effettivamente è strano che la pratica inviata dall'interno del gioco non stia funzionando, tuttavia possiamo soltanto chiederti di seguire le istruzioni nella guida per contattare il Servizio Clienti dall'interno del gioco nuovamente, ed aprirne una nuova. 

Potresti anche provare da un dispositivo mobile diverso per inviare la pratica, magari è qualcosa sul dispositivo che non fa inviare correttamente il ticket in-game.

Se usi un account ospite, puoi collegare l'account con Google Play o Game Center seguendo le istruzioni in questa guida, potrebbe fare la differenza.

Se nient'altro sembra funzionare, segui anche le istruzioni in questa guida per risolvere problemi con dispositivi iOS, o in questa per problemi con dispositivi Android, prima di inviare un nuovo ticket in-game.

Speriamo che riuscirai a cambiare il nome delle gilda con i nostri operatori dopo!