Forum Discussion

ChaosDoggo's avatar
5 years ago

Can't login SWTOR account, don't remember password and don't have Security Key.

Hello all,

So I am in a bit of a pickle here. I want to play SWTOR again. However, I do not remember the password of my account. No biggie, I just need to reset it. Tried this and it says the Security Key field needs to be filled in. I do not have acces to the Security Key anymore. I deleted the app and it asks for a serial number that I need to get from the account itself.

I can not select the option in the change password section that I lost my Security Key, but I can not use this on the login page either because I need my password which I do not remember.

What can I do to get back into my account?

1 Reply

  • EA_Neil's avatar
    EA_Neil
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Hey @ChaosDoggo ,

    Welkom op het Nederlandstalige forum. Sorry om te horen dat je tegen dit probleem aangelopen bent. Het is voor mij ook alweer een tijdje dat ik gespeeld heb dus snap dat dit vervelend is.

    Helaas is dit niet iets waarmee wij over het forum kunnen helpen omdat dit een specifiek account gerelateerd probleem is. EA Help zelf in het algemeen hanteert geen SWTOR support en heeft zijn eigen support tak die je kunt contacteren voor help met dit probleem. Helaas hebben we hierbij geen Nederlandse tak en zul je mogelijk met het buitenland moeten bellen om dit probleem voor je op te lossen. Liggende aan je provider en plan kan dit mogelijk voor bepaalde kosten zorgen.

    Je kunt hier meer over lezen op:

    https://help.ea.com/nl/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

    - EA_Neil

About Star Wars Spel Discussie

Praat met de community over de STAR WARS™-games van EA.256 PostsLatest Activity: 31 days ago