Forum Discussion

Attaque79's avatar
Attaque79
6 years ago
Solved

SWTOR: Login Failed

Hello all,

Simple as it is, I can’t log in. I tried resetting password, I tried login name. I can’t find a helpdesk or an e-mail address where I can send my question. 

Any help would be great.

i haven’t played SWTOR for years, Maybe that is the issue? 

Thank you.

  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    6 years ago

    Hey @Attaque79,

    Excuses voor de late reactie. Ik heb net contact gehad met onze SWTOR afdeling en je kunt ze via het mail adres contacteren:

    support @ swtor .com

    Ze hebben daar callbacks, dus ze kunnen telefonisch contact met je opnemen. Ze hebben het op het moment wat drukker dus het kan even duren voordat je een reactie krijgt.

    De telefoongesprekken gaan natuurlijk in het Engels, Frans of Duits. Als je een mail stuurt, dtuur dan jouw volledig telefoonnummer met (met landcode) en geef aan wanneer en in welke taal je gebeld wilt worden.

    Ze organiseren gesprekken tussen deze tijden:

    11:00-20:00 CET

    Laat ook weten of dit voor jou uitkomt 🙂

    Hopelijk heb je hier genoeg info aan en nogmaals, excuses voor de late reactie. Ik probeer alles bij te benen maar het is nogal druk zo zonder de NL helpdesk 😛

3 Replies

  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    6 years ago

    Heeeey @Attaque79,

    Volgens mij ben je een van de eersten hier met een SWTOR vraag! Dus welkom op het forum 🙂

    Aangezien je niet in kunt loggen met jouw gegevens, zelfs niet na het resetten van jouw wachtwoord, kan je het beste even contact opnemen met ons support team voor SWTOR.

    Je kunt hier lezen hoe je dit doet:

    https://help.ea.com/nl-nl/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support

    Ik heb altijd al een keer SWTOR willen spelen, ik weet dat veel van mijn collega's dit doen, maar ik heb teveel games om te spelen en niet genoeg tijd voor een mmorpg ☹️

  • Attaque79's avatar
    Attaque79
    6 years ago

    Bedankt voor je reply.

    Als ik de link gebruik dan kom ik inderdaad waar ik al eerder ben geweest. Als ik dan op contact us druk dan word ik naar een andere pagina verwezen. Doordat Corona er nu is hebben ze een aantal opties eruit gehaald en die heb ik waarschijnlijk nodig. [edit: email address removed] Heb ik al een paar dagen geleden gemaild maar daar heb ik nog geen antwoord op terug gehad. Ik weet ook niet hoe lang dat normaal duurt.

    een vriendin van me had hetzelfde probleem en die heeft nu een nieuw account gemaakt, een maand betaald en ingame een gm weten te bereiken. Lijkt me de omgekeerde wereld. 

  • EA_Jason's avatar
    EA_Jason
    Icon for EA SPORTS FC™ Team rankEA SPORTS FC™ Team
    6 years ago

    Hey @Attaque79,

    Excuses voor de late reactie. Ik heb net contact gehad met onze SWTOR afdeling en je kunt ze via het mail adres contacteren:

    support @ swtor .com

    Ze hebben daar callbacks, dus ze kunnen telefonisch contact met je opnemen. Ze hebben het op het moment wat drukker dus het kan even duren voordat je een reactie krijgt.

    De telefoongesprekken gaan natuurlijk in het Engels, Frans of Duits. Als je een mail stuurt, dtuur dan jouw volledig telefoonnummer met (met landcode) en geef aan wanneer en in welke taal je gebeld wilt worden.

    Ze organiseren gesprekken tussen deze tijden:

    11:00-20:00 CET

    Laat ook weten of dit voor jou uitkomt 🙂

    Hopelijk heb je hier genoeg info aan en nogmaals, excuses voor de late reactie. Ik probeer alles bij te benen maar het is nogal druk zo zonder de NL helpdesk 😛

Recent Discussions