Forum Discussion

Rising Rookie

8 months ago

Solved

Bug inelegível pacote LSB Jabba

Boa tarde, não consigo realizar a compra do pacote LSB Jabba em minha conta principal, o mesmo nem aparece na loja para mim. Quando acesso uma conta secundária e tento enviar de presente, mostra que está inelegível.

A um tempo atrás tentei realizar a compra do mesmo pela Playstore, e por algum outro bug não recebi a recompensa, e então fui estornado o valor da compra.

Gostaria muito de poder ter acesso a esse pacote em minha loja novamente.

Desde já, agradeço.

Código da aliança: 617-653-355

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Extbest
8 months ago
Sempre que entro em contato com o atendente, eles pedem pra seguir um passo a passo, cujo eu já tinha seguido antes para entrar em contato com eles, e sempre acaba que não resolvem meu problema.

2 Replies

EA_Edu
Community Manager
8 months ago
Ola Extbest ,

Neste caso particular vou sugerir que fale com o nosso suporte diretamente para tentar solucionar, pode fazer através do próprio jogo ou contactar via chat.

Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login
Extbest
Rising Rookie
8 months ago
Sempre que entro em contato com o atendente, eles pedem pra seguir um passo a passo, cujo eu já tinha seguido antes para entrar em contato com eles, e sempre acaba que não resolvem meu problema.