Forum Discussion

ManoDrake2

Not applicable

5 years ago

Solved

Quero cancelar minha assinatura

Quero cancelar minha assinatura mas não estou descobrindo como, me ajudem por favor.

EA_Mari
5 years ago
@ManoDrake2 Se você assinou pela Steam basta entrar em sua conta Steam e escolher Assinaturas recorrentes. Clique na opção “Cancelar minha assinatura” e no botão “Aplicar”. Caso tenha problemas, será preciso contatar o suporte da Steam: https://store.steampowered.com/subscriptions/ea

9 Replies

EA_Mari
Community Manager
5 years ago
Olá @ManoDrake2,

A que assinatura se refere?
ManoDrake2
Not applicable
5 years ago
Assinatura de 30 dias feita atravéz da Steam e que tá se renovando automaticamente todo mês, por e-mail falava que pra cancelar tinha que ir em um link que levava a um site que levava a outro e no final nao achei nada que me possibilitava o cancelamento.
EA_Mari
Community Manager
5 years ago
@ManoDrake2 Se você assinou pela Steam basta entrar em sua conta Steam e escolher Assinaturas recorrentes. Clique na opção “Cancelar minha assinatura” e no botão “Aplicar”. Caso tenha problemas, será preciso contatar o suporte da Steam: https://store.steampowered.com/subscriptions/ea
ManoDrake2
Not applicable
5 years ago
Funcionou Obrigado!
EA_Mari
Community Manager
5 years ago
@ManoDrake2 Por nada! 🙂
GatodiBotas
Not applicable
4 years ago
No caso minha assinatura é anual pela orin mas não esta dando opção para cancelar ainda, existe algum tempo para poder cancelar/?
EA_Mari
Community Manager
4 years ago
@GatodiBotas A qual assinatura exatamente se refere, poderia confirmar?
GatodiBotas
Not applicable
4 years ago
Assinatura da EA play da Orin, assinei um plano de um ano mas não esta dando a opção de cancelar.
EA_Mari
Community Manager
4 years ago
@GatodiBotas Obrigada por confirmar. Segue artigo com instruções para efetuar o cancelamento: https://help.ea.com/br/help/ea-play/manage-your-ea-play-membership/#cancellation

Se ainda estiver tendo dificuldades, entre em contato com o suporte via fone ou chat: https://answers.ea.com/t5/Compartilhe-experiencias/Contatar-a-AJUDA-EA/td-p/6133159