Forum Discussion

GGchimichanga's avatar
GGchimichanga
3 years ago
Solved

Баг во время испытания легенды галактики императора вечных ситхов

Доброго времени суток! 
при прохождении события легенды галактики императора вечных ситхов во время боя в 3 категории игра багнулась. Просто повисла. 
было в пустую потрачено 60 жетонов, при этом было потрачено 950 кристаллов на эти самые жетоны.

а если еще раз повторится такая ситуация?? Будет конечно обидно. Верните хотя бы жетоны, пожалуйста))

Устройство: iPhone XR 

версия: iOS 16.2 (20C65)

время бага 00:40 мск 

Код союзника 635-626-584

  • GGchimichanga's avatar
    GGchimichanga
    3 years ago

    Спасибо вам большое! Проблема решена, 120 купонов вернули!

10 Replies

  • d0sabzypigdq's avatar
    d0sabzypigdq
    3 years ago

    Добрый день. При прохождении третьего этапа на последние 50 осколков императора вечных ситхов игра зависла на финальной схватки... И так три раза подряд. Купоны события сгорели

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @GGchimichanga 

    Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Команда изучает данную неполадку, и мы надеемся, что исправление не займет много времени. 

     
  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @d0sabzypigdq 

    О какой именно игре идет речь и какие шаги вы уже пробовали делать?

  • d0sabzypigdq's avatar
    d0sabzypigdq
    3 years ago

    SWGOH (звёздные войны галактика героев).

    Играю на Андроиде. Пробовал перезагружать телефон и переустанавливать игру. Описанная мною проблема сейчас появилась и на зарубежных форумах... Никаких решений пока не предлагают.

    На сегодняшний день, данная проблема произошла 4 раза, потрачено впустую 240 купонов события темной стороны. Вопрос, их смогут компенсировать? Когда стоит снова пробовать проходить события?

    Код союзника 888-959-416.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @d0sabzypigdq @GGchimichanga

    Вчера была исправлена данная проблема. Проверьте свой игровой inbox на компенсацию.

    Сообщите нам, если вопрос еще актуальный. Ждем обратной связи!
  • d0sabzypigdq's avatar
    d0sabzypigdq
    3 years ago

    Спасибо, проблема исправлена. 180 купонов темной стороны - вернули

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago
    @GGchimichanga Извините за предоставленные неудобства. Мы ценим Ваше терпение.
  • GGchimichanga's avatar
    GGchimichanga
    3 years ago

    Спасибо вам большое! Проблема решена, 120 купонов вернули!

About Star Wars Обсуждение игры

Общайтесь с сообществом об играх серии STAR WARS™ от EA.5,164 PostsLatest Activity: 59 minutes ago