Возврат кристаллов за покупку

Задонатил на кристаллы и мисскликнул на покупку 330 осколков одного персонажа любого, хочу вернуть кристаллы и заберите персонажа, Эйла Секура выпала, подавал заявку в тех поддержку больше полугода н...