Здравствуйте, не могу войти в аккаунт в SWGOH так как отсутствует кнопка о смене аккаунта, удаление и скачивание игры и установка VPN не помогли. Редактирование: Удалена личная информация.

Здравствуйте @e79tzty7drvy Пожалуйста, примите во внимание, что использование VPN является нарушением "Пользовательского соглашения". Во время прохождения обучения игра просит вести вашу дату рождения. Если вы ввели верный возраст в игре, но опции привязки учетной записи к Google/Game Center так и не появилось, то это означает, что вы не достигли необходимого возраста в вашем регионе для привязки прогресса к социальным сетям.

Нет кнопки входа в аккаунт SWGOH

15 Replies

EA_Montimer
Legend
3 years ago
Здравствуйте @e79tzty7drvy

Пожалуйста, примите во внимание, что использование VPN является нарушением "Пользовательского соглашения". Во время прохождения обучения игра просит вести вашу дату рождения. Если вы ввели верный возраст в игре, но опции привязки учетной записи к Google/Game Center так и не появилось, то это означает, что вы не достигли необходимого возраста в вашем регионе для привязки прогресса к социальным сетям.
e79tzty7drvy
3 years ago
Дело в том, что я просто пролистал регистрацию первоначальную и ничего не указывал так как думал сразу перейти в свой старый аккаунт. Можете тогда подсказать как обнулить имеющийся аккаунт чтоб заново ввести возраст? Или есть другое решение моей проблемы?
e79tzty7drvy
3 years ago
А и что касается прогресса, он привязан к Гугл аккаунту, проблема только в кнопке перехода.
xmyh5g3ttagl
3 years ago
Добрый вечер. проблема решилась? ? меня тоже самое сегодня случилась пропала кнопка входа в гугл. Не знаю что делать
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @xmyh5g3ttagl

В некоторых мобильных играх EA есть возрастные ограничения. Дело в том, что в наших мобильных играх нет настроек родительского контроля, поэтому некоторые возможности недоступны под детской учётной записью (привязка к Facebook и Google Play)

Информация о доступе детских учётных записей к сетевым возможностям: https://help.ea.com/ru-ru/help/account/online-access-for-child-accounts/

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.
g0bj1hqg6saw
3 years ago
Здравствуйте. При входе игры я не обратил внимания на какой возраст установил ползунок, после входа в игре нет возможности привязать или сменить аккаунт по почте гугла. Как сменить возраст или обнулить аккаунт игры чтобы начать сначала? Поможет создание нового гугл аккаунта и заново скачать игру? Как мне зайти в свой старый аккаунт в игре где прокачано много героев?
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @g0bj1hqg6saw

Если Вы из России, к сожалению, мы не можем обновить дату рождения в вашей учётной записи. Российские законы о неприкосновенности личной жизни не позволяют нам хранить личную информацию российских игроков.

Для того чтобы выше описанные внутриигровые функции были Вам доступны, Вам нужно или подождать, пока введенный Вами возраст достигнет 14 лет или переустановить игру, после чего выбрать совершеннолетний возраст (прогресс игры при этом будет утерян).

Информация о доступе детских учётных записей к сетевым возможностям: https://help.ea.com/ru-ru/help/account/online-access-for-child-accounts/

Дайте знать, если ещё будут к нам вопросы.
e79tzty7drvy
3 years ago
@EA_FieryHelios Здраствуйте, переустановка игры не помогла, удалил все, завел новый аккаунт гугл, скачиваю игру и все тоже самое и входит в тот же аккаунт.
EA_FieryHelios
Community Manager
3 years ago
Здравствуйте @e79tzty7drvy

Предлагаем попробовать данные шаги:

Spoiler
IOS

Spoiler

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Хранилище iPhone».

Шаг 2. Дождитесь загрузки списка приложений, после чего выберите приложение, кэш которого хотите полностью удалить. Все установленные приложения в списке отсортированы по размеру, что позволяет быстрее и проще определить «вредителей».

Шаг 3. На странице приложения обратите внимание на графу «Документы и данные». В ней и отображается размер кэша приложения. Для его очистки необходимо нажать «Удалить программу», подтвердить удаление, а после вновь установить приложение из App Store.

ANDROID

Spoiler

Откройте Настройки и выберите пункт Приложения.

Выберите приложение из списка и далее выберите пункт в соответствии с версией ПО на вашем устройстве
veln1x4ejqap
3 years ago
@e79tzty7drvy ваша проблема решается либо через хард ресет телефона либо через создание клона игры, я клонировал через стандартную программу xiaomi на телефоне poco x3 gt