Не приходит игра после оплаты!

Здравствуйте. Я купил игру Star Wars BattleFront. На киви есть все счета и чеки.

"Ожидание оплаты" шло около 2-ух часов, и в итоговом счете оно пропало, а игры нету. 

В чем дело?