Подскажите как общаться с ТП
Case #212869856 создал запрос в ТП, вроде вижу что происходят обновления, а на почту не приходит ответ, даже не знаю как и где посмотреть ответ ТП
Forum Discussion
8 Replies
EA_YafoCommunity Manager
Здравствуйте xTuPoReZx
В итоге вам удалось разобраться с вашим вопросом о заказе?
Сообщите нам, если у вас всё ещё имеются вопросы к нам.
EA_FieryHeliosСоветуем убедиться, что папка спама пустая.
Так теперь и вовсе висит со статусом ожидает игрока, что мне нужно сделать, где общение происходит, на почте нет писем от поддержки
вот опять я вижу что обновлен запрос но...
Да в игре не пришла покупка,
а это при повторной покупки
- EA_FieryHelios
в игре также без изменений?
я вот смотрю что обновлено, но на почте нет никаких писем
- EA_FieryHelios
О том, как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.
