Forum Discussion

Valkgardino's avatar
Valkgardino
8 years ago
Solved

Вылетает SW Battlefront II 2017 при запуске игры без ошибки.

Здравствуйте, у меня начала вылетать следующая игра: SW Battlefront II 2017 при запуске игры без ошибки. Что делать?

swbf ii
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    8 years ago

    В отчете сплошь ошибки самого ориджин. И я вижу, он у вас установлен на диск D, что, совершенно, не правильно.

    Предлагаю выполнить полную переустановку.

    Удаляете  Ориджин.

    Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

    Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin

    Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).

    Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)

    Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С.

    После установки покажите клиенту папку с играми. Потом нажмите загрузить на нужной игре. Клиент проверит файлы и игра будет готова к запуску.

9 Replies

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    8 years ago

    Предоставьте отчеты Dxdiag и MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Создание DxDiag.txt

    1. Откройте меню "Пуск"  > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "dxdiag" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК".


    2. Дождитесь заполнения зеленого индикатора и нажмите на кнопку "Сохранить все сведения".


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Нажмите на кнопку "Выход", чтобы выйти из приложения.



    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    8 years ago

    Предлагаю сделать последовательно такие действия:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://pc-polzovatel.ru/pervye-shagi-v-windows-7/programmy/besplatnyj-antivirus.html
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и курейтом, и каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Установить с правами Администратора Universal C Runtime.


    5. Почистить кэш Origin.

    Закройте Ориджин и удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin
    Запустите клиент Origin с правами администратора и дождитесь окончания проверки файлов.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    8 years ago

    Каковы результаты сканирования? Сканировали в безопасном режиме?

    По третьему пункту какие были результаты?

    Установка из п.4 нормально прошла?

  • Valkgardino's avatar
    Valkgardino
    8 years ago

    всё прошло нормально, но всё равно не запускается.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    8 years ago
    Новые отчеты давайте посмотрим.
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    8 years ago

    В отчете сплошь ошибки самого ориджин. И я вижу, он у вас установлен на диск D, что, совершенно, не правильно.

    Предлагаю выполнить полную переустановку.

    Удаляете  Ориджин.

    Качаете офф-лайн установщик: https://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

    Чистите кэш Origin. Для этого удалите папки (у вас должно быть включено отображение скрытых папок):
    C:\Users\(user name) \AppData\Local\Origin\Origin
    C:\Users\(user name)\AppData\Roaming\Origin
    C:\ProgramData\Origin

    Чистите мусор и реестр программой типа CCleaner (подробнее здесь).

    Запустите компьютер в режиме чистой загрузки: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/929135 (не путать с безопасным режимом)

    Затем устанавливаете клиент. Путь установки не менять, ставить на диск С.

    После установки покажите клиенту папку с играми. Потом нажмите загрузить на нужной игре. Клиент проверит файлы и игра будет готова к запуску.

About Star Wars Обсуждение игры

Общайтесь с сообществом об играх серии STAR WARS™ от EA.5,188 PostsLatest Activity: 10 hours ago