Деньги за подписку сняли - самой подписки в игре нет.

Играю в Star Wars - The Old Republic. Есть стим привязка. С февраля когда на их официальном сайте игры наши карты закрыли, я успел купить подписку в стиме, она все это время работала нормально, снимает деньги со счета стима каждый месяц автоматом. и вот 30 ноября все как обычно пришло на мыло сообщение "спасибо за покупку подписки в стиме", захожу в игру подписки нет. Деньги со счета сняли а подписки нет. И кого винить то? ТП стима уже 3 сутки молчит.