Forum Discussion

AnnaBekish's avatar
5 years ago

Игра не запускается, вылетает ещё в процессе загрузки

Купила игру в июле и с тех пор играла почти каждый день. Единственной проблемой было то, что игра иногда намертво фризилась, приходилось закрывать её через диспетчер задач и перезапускать. Написала об этой проблеме в EA Help на фейсбуке, мне посоветовали очистить кэш ориджина, что я и сделала, следуя инструкции. Как оказалось, зря, потому что теперь вообще не могу играть. Запускаю игру, она начинает загружаться, но вылетает ещё до появления главного меню либо сразу после. Я пробовала переустанавливать игру, переустанавливать ориджин, я даже эксперимента ради сделала откат Windows, ничего не помогает.

Текст ошибки:

LoginId:dec4a916c3d5133ee649fa9f00efebce

LowLevelFatalError [File:Unknown] [Line: 200] Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 - 'HUNG') 0x0000000148edd026 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000148ede640 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000148ecd056 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001494733c7 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000149461b8b starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000149602a63 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001496021bb starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000149461478 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000149160ca5 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001496e75c4 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001496d4349 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x000000014832ef94 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000149b7aa12 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x0000000141523db8 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001485ec30b starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00000001485dcd16 starwarsjedifallenorder.exe!UnknownFunction [] 0x00007ffccdf07bd4 KERNEL32.DLL!UnknownFunction [] 0x00007ffcce94ce51 ntdll.dll!UnknownFunction []

5 Replies

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    5 years ago

    Добрый день! 

    Очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. Вместе с чисткой кэш-памяти рекомендуем полностью переустановить клиент Origin и саму игру. Держите нас в курсе. 


    Удачи! 

  • Прочтите, пожалуйста, внимательно моё сообщение. Я уже переустанавливала и игру, и ориджин, я писала об этом.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    5 years ago
    @AnnaBekish для начала: открываете ориджин, в библиотеке делаете клик ПКМ на иконке игры и в выпадающем меню выбираете пункт "Восстановить".
  • Обычно, основными причинами ошибок типа "Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 - 'HUNG') 0x0000000148edd026" есть:

    - видуха, разгон железа;

    - видеодрайвера + движОк игры;

    - другое...

    Примеры:

    https://answers.unrealengine.com/questions/670166/unreal-engine-is-exiting-due-to-d3d-device-being-l-8.html

    https://unreal-engine-issues.herokuapp.com/issue/UE-42280

    Попробуйте снизить частоту ГПУ на 50-100МГц и проверить.

About Star Wars Обсуждение игры

Общайтесь с сообществом об играх серии STAR WARS™ от EA.5,167 PostsLatest Activity: 9 hours ago