Forum Discussion

DiN9ZaVR's avatar
19 days ago

Не запускается Star Wars Battlefront 2

Доброго времени суток, столкнулся с проблемой что игра просто не запускается. После нажатия "Играть" появляется плашка (1 вложение), после лаунчер закрывается на пару секунд я думаю так и должно быть при запуске игры, после EA снова открывается и все (вложение 2)
Как решить проблему? Восстановление файлов делал

7 Replies

  • DiN9ZaVR's avatar
    DiN9ZaVR
    19 days ago

    К сожалению ничего не помогло, куда нужно отправить отчет DxDiag?

  • та же проблема купил в  Steam PAQUETE TRIPLE DE EA STAR WARS™ КОМПЛЕКТ там три игры squadrons (которой почему то нет в  ЕА) , battlefront 2 и Jedi fallen order (она единственная запускается)  всё что рекомендовали выше сделано и ничего не помогло!

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    19 days ago

    DiN9ZaVR Отправить можно сюда, а перед этим убедитесь, что вы выполнили следующие шаги:

    • Очистка кэша может помочь устранить проблему с загрузкой игр
    • Закройте фоновые приложения
    • Добавьте EA app и игры в исключения в приложениях по безопасности, чтобы программы могли быть запущены одновременно и не конфликтовали. Исключения также могут называться «безопасными» или «разрешёнными» программами.
    1. Найдите файл EADesktop.exe в папке C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Если вы установили приложение в другой папке на компьютере, откройте ту папку.
    2. Также добавьте в исключения файлы EALauncher.exe и EABackgroundService.exe из этой папки.
    3. Чтобы добавить определённую игру в исключения, зайдите в папку игры C:\Program Files\EA Games\«Название игры».
    4. Найдите файл игры с расширением .exe, который обычно включает полное или сокращённое название игры.
    1. Запустите EA app и перейдите в библиотеку игр.
    2. Найдите игру для восстановления и выберите меню в виде трёх точек в правом верхнем углу значка игры.
    3. Выберите «Восстановить».
    4. По окончании восстановления игры попробуйте запустить её снова.

     

    xjqq84rxy2lh

    На основе вашего файла DxDiag, вот возможные причины, по которым игра не запускается на вашем ПК, и как их исправить:

    1. Обновите драйверы NVIDIA (используйте GeForce Experience или веб-сайт NVIDIA).
    2. Принудительное использование графического процессора NVIDIA (в панели управления NVIDIA). В вашей системе есть как Intel Iris Xe Graphics (интегрированная), так и NVIDIA RTX 3070 Ti (выделенная). Возможно, игра запускается с графикой Intel вместо графического процессора NVIDIA.
    3. Переустановите DirectX 12 (ссылка Microsoft). Ваш DxDiag дал сбой в Direct3D (этап 1), что указывает на потенциальные проблемы DirectX.
    4. Проверьте файлы игры в Steam/EA. (Steam: щелкните правой кнопкой мыши игру → Свойства → Установленные файлы → Проверить целостность файлов игры. Приложение EA: щелкните игру → Исправить.)
    5. Запустите игру в режиме совместимости с Windows 10. Вы используете Windows 11 Home (сборка 26120). В некоторых играх могут возникнуть проблемы с новыми сборками Windows 11.
    6. Временно отключите антивирус/брандмауэр.
    7. Убедитесь, что игра установлена ​​на SSD, а не на внешнем накопителе.
    8. Установите/обновите распространяемые компоненты Visual C++.

      Попробуйте эти действия и сообщите мне, если игра все еще не запускается
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    DiN9ZaVR

    Давайте рассмотрим возможные причины и решения на основе файла DxDiag вашей системы:

    1. Попробуйте откатиться к более старому драйверу, если проблема началась после недавнего обновления.
    2. Снова запустите установку DirectX. Переустановите Microsoft Visual C++ Redistributables (2015-2022).
    3. Проверьте файлы игры (если в Steam или Epic Games):
    4. Временно отключите антивирус/брандмауэр, чтобы проверить, не мешает ли он.
    5. Отключите такие оверлеи, как Discord, Steam, GeForce Experience, MSI Afterburner.
    6. Если игра вылетает в полноэкранном режиме, попробуйте принудительно включить оконный режим
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 days ago

    DiN9ZaVR

    xjqq84rxy2lh 

    Дайте знать, если советы выше помогли в  решении данного вопроса. Ждем обратной связи!