Не приходит код подтверждения для сброса пароля от учетной записи EA
Проблема в следующем. Когда-то давно с супругой играли в СВТОР, решили вернуться и теперь, чтобы оплатить подписку, нужно обновить данные аккаунта ЕА. С моим аккаунтом проблем не возникло, код на почту пришел сразу. На почту супруги не приходят коды.
Что попытались сделать в итоге:
1. Пытались восстановить пароль от аккаунта ЕА - код не приходит.
2. Пытались сбросить пароль от аккаунта ЕА - код не приходит
3. На сайте СВТОР поменяли почту (там написано, что аккаунт ЕА обновится) - аккаунт судя по всему, не обновился, потому что по новой почте тоже не получается сбросить пароль (пишет, что не находит такой аккаунт).
Подскажите, пожалуйста, возможно ли каким-то образом это решить? Может, сбросить пароль через поддержку, или поменять адрес электронной почты, привязать резервный. Не понимаю, почему на мою почту письмо пришло сразу, а на ее не приходит вообще.
При этом от СВТОРа письма приходят без проблем
Здравствуйте @GrimDarkFuture
По данному вопросу пожалуйста, обратитесь в службу поддержки EA.
https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/
Так же, пожалуйста, примите во внимание, что на данный момент игроки с России и Беларуси не могут совершать покупки. Если вы находитесь на территории данных стран, пожалуйста, ознакомьтесь с данной статьей.
