Ошибка с начислением опыта и кредитов

Проблема с начислением опыта и кредитов , получил новый левел и дали 0 кредитов(решил что не обеднею), но когда я стал играть дальше заметил что опыт не начисляется(опыт для персонажей),  я еще не говорю про отсутствие возможности получить награду за достижение , что делать не знаю
P.S очень обидно