*НО проходя по ней (сорян, очепятка)
Forum Discussion
8 Replies
- Ради интереса попробовал посмотреть страницу техподдержки в рабочее время телефонной линии. Есть функция заказа обратного звонка. При разницы в 7 часов конечно не совсем удобно, но вы ведь не каждый раз это делать будете. Один раз можно себе позволить.
Отменил все дела, созвонился с ними в их рабочее время.
Исправить не смогли, а деньги возвращать отказались, так как я нажал на плитку запуска игры в лаунчере, и хоть она и не запустилась, но у них это считается запуском, и случай теперь не гарантийный.
Факт подтвержения их же специалистов того что игра у меня не запускается, не принимается как аргумент что я ее не запускал.
Сказали идти в техподдержку радеона и с ними пытаться разобраться.
В ориджин теперь ни ногой, не порядочные, оказывается.
Здравствуй стим и батллнет.
Есть варианты:
1. Попробовать еще раз позвонить и пообщаться с другим специалистом. Сам сталкивался с ситуацией, когда разные спецы по разному реагируют на проблему.
2. Написать в американский чат ТП: https://help.ea.com/en/contact-us/?product=origin&platform=pc&subject=r&category=codes-and-promotions&issue=invalid-code&isChannelSelection=true
Может быть проблема с активацией кнопки чата в РФ. Тогда лучше использовать ВПН. ну, тут, конечно, требуется хорошее знание английского, переводчики не всегда справляются с задачей.- 1. Общался с несколькими специалистами, все говорят одно, и даже ссылаются друг на друга, мол, вам же уже объяснили.
2.Американская тп не поможет, к сожалению, у них соглашение одно на все страны, и там прописано что попытка надатия на кнопку уже считается запуском, так у них лаунчер устроен (как они мне сами и объяснили).
Как мне сказали, законы РФ на них не распространяются, тк фирма не в России, и право на 14 дней с момента у покупателей нет.
Сказали судитесь на здоровье, но такая политика у кампании.
Но за совет спасибо.
Как итог, ни денег, ни в игру поиграть. - На счет поиграть - windows же не вечный, переустановить придется)
Тогда, вполне возможно, все наладится. - Гм, "Как мне сказали, законы РФ на них не распространяются, тк фирма не в России, и право на 14 дней с момента у покупателей нет." Но фирма же официально работает у нас в стране, сайт ЕА и ориджин не заблокированы. Если фирма торгует у нас, но не соблюдает наше законодательство, куда РКН смотрит?
