Ref #54001 при покупке через ПК клиент SWGOH
Добрый день. Получаю ошибку Ref #54001 при покупке через ПК клиент SWGOH на этапе выбора формы оплаты. При этом покупка через web store (https://store.galaxy-of-heroes.starwars.ea.com/#) работает н...
Forum Discussion
EA_FieryHelios
Community Manager
Community ManagerЗдравствуйте @McSeem
Уточните, пожалуйста, это происходит с любым способом оплаты или только с определенным? Где вы географически проживаете?
Уточните, пожалуйста, это происходит с любым способом оплаты или только с определенным? Где вы географически проживаете?
До выбора способа оплаты не доходит, ошибка возникает вместо выбора формы оплаты.
Проживаю я в Латвии. И обращаю Ваше внимание: под тем же самым профилем всё отлично работает в веб магазине, ошибка возникает только в ПК-клиенте
Все инструкции по поводу этой ошибки читал, пробовал перезаводить карточки - без толку
- EA_FieryHelios
Советуем попробовать совет из данной темы.
Перевод сообщения:
SpoilerЯ бы рекомендовал вам ознакомиться со следующим разделом по устранению неполадок при оплате:
http://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Complete-Support-Origin/td-p/5946935#BillingPurchasing
Наиболее примечательны следующие шаги:- Введите номер вашей карты в виде непрерывной строки цифр без тире и пробелов.
- Для проверки кредитной карты введите ваш платежный адрес точно так, как он указан в выписке по кредитной карте. Если он не совпадает, ваш поставщик карты может отклонить покупку.
- Если вы используете кредитную карту или PayPal, вы можете сохранить эту платежную информацию в своей учетной записи. Если вы хотите заплатить другим способом, вам придется вводить информацию для этого способа оплаты каждый раз, когда вы что-то покупаете.
- Проверьте настройки оплаты и доставки , чтобы обновить сохраненную платежную информацию. Вы можете перейти к этим настройкам, перейдя в раздел Оплата и доставка . Вы также можете перейти туда на origin.com ( изображение профиля > Учетная запись EA и выставление счетов > Оплата и доставка ) или в клиенте Origin ( Origin > Учетная запись EA и выставление счетов ), или нажав на свой аватар в правом верхнем углу, а затем на Настройки учетной записи на ea.com.
- Нажмите «Добавить платеж» , чтобы сохранить новый способ оплаты.
- Нажмите кнопку «Изменить» , чтобы изменить данные сохраненного способа оплаты.
- Нажмите «Удалить», чтобы удалить способ оплаты.
- Нажмите «Установить как основной» , чтобы сделать один из способов оплаты способом по умолчанию при оформлении заказа.
Пробовал - без толку. И ещё раз обращаю Ваше внимание - оплата через веб магазин работает, но оплата через ПК клиента (для того же самого профиля) - выдаёт ошибку 54001
