Forum Discussion

egor_0699's avatar
egor_0699
5 months ago
Solved

star wars jedi survivor

Добрый день всем, прошу помочь разобраться с моей проблемой нигде не нашел решение проблемы, после запуска игры star wars jedi survivor идет загрузка игры и на логотипе Lucasfilm или на Electronic Arts игра просто зависает и закрывается, без каких либо ошибок, прошу помочь мне разобраться с моей ошибкой.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    5 months ago

    @egor_0699 

    На основе диагностического отчета вашей системы, вот несколько возможных причин, по которым Star Wars Jedi: Survivor может не запускаться на вашем ПК:

    • Проблемы с хранилищем: на вашем диске C: свободно всего около 31,7 ГБ, что очень мало для современных игр, особенно ресурсоемких, таких как Star Wars Jedi: Survivor. Возможно, игре потребуется гораздо больше свободного места для правильной работы, включая кэширование и временные файлы.
    • Версия драйвера: для вашего ноутбука NVIDIA GeForce RTX 3060 GPU установлена ​​версия драйвера 32.0.15.6109, которая является относительно новой. Однако все еще возможно, что вам может потребоваться определенная версия драйвера, оптимизированная для игры. Вам следует проверить наличие последних обновлений непосредственно у NVIDIA, особенно тех, которые могут быть специфичны для игры.
    • Конфигурация дисплея: для лучшей визуальной производительности игре может потребоваться поддержка HDR, но ни один из ваших мониторов не поддерживает HDR. Хотя это может и не привести к сбою игры, но может ограничить производительность или визуальные эффекты, что приведет к сбоям, если не настроено должным образом в настройках игры.
    • Системные ресурсы: ваша система имеет 16 ГБ ОЗУ, что соответствует минимальным требованиям для большинства игр, но может быть ограничено, если вы одновременно запускаете другие ресурсоемкие приложения.
    • Настройки производительности: ваша система работает с разрешением 1920x1080 при 144 Гц на основном дисплее, что может быть требовательным для этой игры. Попробуйте снизить графические настройки игры, чтобы снизить нагрузку на ваш графический процессор и центральный процессор.

    Надеемся, что данные шаги Вам помогут:

    1. Освободите больше места на диске C
    2. Убедитесь, что ваши драйверы NVIDIA обновлены.
    3. Уменьшите игровые графические настройки, особенно разрешение, тени и эффекты.
    4. Проверьте, требуются ли игре определенные DirectX или другие программные требования.

9 Replies

Sort By
  • egor_0699's avatar
    egor_0699
    5 months ago

    Проверил целостность игры, EA background Service применил “Запуск от имени администратора”, ничего не помогло игра также закрывается на заставке

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    5 months ago
    @egor_0699 Попробуйте обновить операционную систему.
    Так-же попробуйте запустить игру в режиме чистой загрузки:
    https://help.ea.com/ru/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
    На шаге 4 не отключайте следующую службу: EABackgroundService, остальное отключите согласно инструкции.
  • egor_0699's avatar
    egor_0699
    5 months ago

    Попробовал все что было указанно, игра так же не запускается и наставке вылетает

  • Aledreon's avatar
    Aledreon
    5 months ago
    @egor_0699 Восстановите игру.
    EA App>Библиотека>На иконке с игрой кликните по трём точкам и выберите Восстановить.
    Уберите в свойствах галочку на запуск от имени админа у игры, у EA App и у EABackgroundService.
    Проверьте учётную запись пользователя\админа, какие параметры выставлены, для этого зайдите в Панель управления, перейдите в Учётные записи пользователей, там кликните по "Изменить параметры контроля учётных записей" и опустите ползунок до "никогда не уведомлять".
    Важно помнить: путь к документам не должен содержать кириллицу, возможно у вас кириллица в пути к Документам (раз все шаги данные ранее не помогают), например: C:\Users\Игрок\Документы а не C:\Users\Gamer\Документы.
    Можете проверить с новым пользователем-админом, только имя не должно содержать кириллицы, только латинские буквы.
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago
    Добрый день @egor_0699

    Мы перенесли ваше сообщение в корректный раздел форума.
  • egor_0699's avatar
    egor_0699
    5 months ago

    Добрый день. после всего что мне советовали у меня по прежнему не открывается игра.

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago
    @egor_0699 Если проблема все еще актуальна, то, пожалуйста, отправьте нам отчет DxDiag. Это позволит быстрее определить с чем могут возникнуть проблемы, а вам получить развернутый ответ от нашего сообщества.

    • DxDiag: https://help.ea.com/ru/help/pc/how-to-gather-dxdiag-information/
  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 months ago

    @egor_0699 

    На основе диагностического отчета вашей системы, вот несколько возможных причин, по которым Star Wars Jedi: Survivor может не запускаться на вашем ПК:

    • Проблемы с хранилищем: на вашем диске C: свободно всего около 31,7 ГБ, что очень мало для современных игр, особенно ресурсоемких, таких как Star Wars Jedi: Survivor. Возможно, игре потребуется гораздо больше свободного места для правильной работы, включая кэширование и временные файлы.
    • Версия драйвера: для вашего ноутбука NVIDIA GeForce RTX 3060 GPU установлена ​​версия драйвера 32.0.15.6109, которая является относительно новой. Однако все еще возможно, что вам может потребоваться определенная версия драйвера, оптимизированная для игры. Вам следует проверить наличие последних обновлений непосредственно у NVIDIA, особенно тех, которые могут быть специфичны для игры.
    • Конфигурация дисплея: для лучшей визуальной производительности игре может потребоваться поддержка HDR, но ни один из ваших мониторов не поддерживает HDR. Хотя это может и не привести к сбою игры, но может ограничить производительность или визуальные эффекты, что приведет к сбоям, если не настроено должным образом в настройках игры.
    • Системные ресурсы: ваша система имеет 16 ГБ ОЗУ, что соответствует минимальным требованиям для большинства игр, но может быть ограничено, если вы одновременно запускаете другие ресурсоемкие приложения.
    • Настройки производительности: ваша система работает с разрешением 1920x1080 при 144 Гц на основном дисплее, что может быть требовательным для этой игры. Попробуйте снизить графические настройки игры, чтобы снизить нагрузку на ваш графический процессор и центральный процессор.

    Надеемся, что данные шаги Вам помогут:

    1. Освободите больше места на диске C
    2. Убедитесь, что ваши драйверы NVIDIA обновлены.
    3. Уменьшите игровые графические настройки, особенно разрешение, тени и эффекты.
    4. Проверьте, требуются ли игре определенные DirectX или другие программные требования.

About Star Wars Обсуждение игры

Общайтесь с сообществом об играх серии STAR WARS™ от EA.4,946 PostsLatest Activity: 2 hours ago

Recent Discussions