Forum Discussion

StChristoff82's avatar
StChristoff82
7 years ago

SW:BattleFront 2 зависает с синим экраном

Добрый день!


Столкнулся со следующей проблемой: игра случайным образом вешает компьютер с синим экраном (фото монитора в приложенном файле). Какой либо закономерности не выявил: зависание может произойти как через 1,5 часа игры, так и через 15 минут. Сетевую игру не пробовал, но в режимах "Одиночная игра" и "Аркада" зависает.
Что делал:
1. Проверял температуру процессора и видеокарты в процессе игры - в норме (проц до 50 град.С, видеокарта до 70).
2. Обновил видеодрайвера до последней версии.
3. Прогонял стресс тесты видеокарты и процессора - выдерживают без проблем.

4. Читал темы с аналогичной проблемой и выполнял рекомендации из них:

4.1 Увеличил фиксированный размер файла подкачки до уровня оперативки - 16 Гб

4.2. Чистил систему ccleaner'ом, выполнял комманды SFC /SCANNOW, dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth, dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


В других играх, даже самых новых, аналогичной проблемы не возникает.


Посоветуйте, пожалуйста, решение проблемы, или что еще можно попробовать в качестве теста для определения причины зависания. Отчет DxDiag прилагаю.

Конфиг:

Проц: Intel Core i7 7700K

Память: 16 Гб

Видео: GTX 1080

OS: Windows 10 Pro x64

swbf ii

11 Replies

  • NOOB_7563's avatar
    NOOB_7563
    7 years ago
    В вашем отчёте куча ошибок на Crysis2.exe. Это по поводу отсутствия проблем в других играх. А вообще изучите рекомендации по whea uncorrectable error
    https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-performance/wheauncorrectableerror-windows-10/27190eb9-73da-4634-88eb-2951bb3c8780

    http://pyatilistnik.org/oshibka-whea-uncorrectable-error-v-windows-10-anniversary-update/
  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    В отчете куча ошибок, но нет ни одной, которая связана с этой игрой.

    Дайте дополнительно отчет MSINFO (инструкция под спойлером).

    Spoiler

    Экспорт отчета MSInfo: 

    1. Откройте меню "Пуск" > "Выполнить" (или нажмите сочетание клавиш WIN + R ) и введите "msinfo32" (без кавычек) в строку "Открыть" и нажмите "ОК". 


    2. Когда откроется окно "Сведения о системе", нажмите на верхней панели на меню "Файл" и выберите опцию "Экспорт..."


    3. Выберите подходящее название для файла (например, указав ваше имя и дату) и сохраните его где-нибудь, где быстро найдете (например, на рабочем столе).


    4. Экспорт занимает какое-то время, так что дождитесь его завершения, после чего закройте приложение.


    На форуме EA действует ограничение в 5 Мб на каждое вложение.

    Вы можете узнать размер файла, нажав на него правой кнопкой мыши и выбрав Свойства. Обратите внимание на раздел Место на диске и убедитесь в том, что размер файла не превышает 5 Мб.


    Если вы следовали инструкциям, но файл с отчетом MSInfo все равно превышает 5 Мб, убедитесь в том, что он сохранен как "mymsinfo.txt", а не "mymsinfo.nfo".

    Если текстовый файл все равно превышает 5 Мб, используйте архиватор, чтобы сжать его. Форум нормально принимает RAR-архивы.


    Чтобы прикрепить отчеты к ответу, нажмите в своей теме кнопку "Ответить".


    Когда откроется форма ответа, внизу, под полем ввода текста, нажмите кнопку "Выберите файл" и укажите браузеру файл вашего отчета.


    Каждый отчет отправляется отдельно.

  • StChristoff82's avatar
    StChristoff82
    7 years ago
    @NOOB_7563  написал (-а):
    В вашем отчёте куча ошибок на Crysis2.exe. Это по поводу отсутствия проблем в других играх. А вообще изучите рекомендации по whea uncorrectable error
    https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_10-performance/wheauncorrectableerror-windows-10/27190eb9-73da-4634-88eb-2951bb3c8780

    http://pyatilistnik.org/oshibka-whea-uncorrectable-error-v-windows-10-anniversary-update/

    Что интересно, в Crisis2 на текущей OS я не играл. Откуда могли появится ошибки с этим файлом для меня загадка.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    Единственная ошибка, которая связана с игрой:

    03.01.2019 14:42 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1994058406729552487, Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64

    Другие ошибки указывают на не очень хорошее состояние системы.

    Могу предложить такую инструкцию, которая, как минимум, оздоровит систему:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Проверка и диагностика жесткого диска.

    5. Проверка и диагностика оперативной памяти.

    Сообщите о результате. Дальше посмотрим.

  • StChristoff82's avatar
    StChristoff82
    7 years ago
    @Ancorig  написал (-а):

    Единственная ошибка, которая связана с игрой:

    03.01.2019 14:42 Windows Error Reporting Контейнер ошибки 1994058406729552487, Имя события: RADAR_PRE_LEAK_64

    Другие ошибки указывают на не очень хорошее состояние системы.

    Могу предложить такую инструкцию, которая, как минимум, оздоровит систему:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК

    4. Проверка и диагностика жесткого диска.

    5. Проверка и диагностика оперативной памяти.

    Сообщите о результате. Дальше посмотрим.

    Спасибо за ответ. 

    Лучше я переустановлю систему, все равно давно собирался это сделать. Если проблема будет повторяться, напишу сюда снова.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    7 years ago

    @StChristoff82Расширенное антивирусное сканирование всего дискового пространства лучше сделать ДО переустановки.

  • NOOB_7563's avatar
    NOOB_7563
    7 years ago
    Переставлять виндовс без format C, это потратить время впустую. Вирусы на других дисках уже не так опасны, ибо сами не запустятся.
  • NOOB_7563's avatar
    NOOB_7563
    7 years ago
    Ну только если автор их сам запустит вручную.

About Star Wars Обсуждение игры

Общайтесь с сообществом об играх серии STAR WARS™ от EA.5,187 PostsLatest Activity: 47 minutes ago