Kann kein Abo abschließen
Folgendes Problem wird angezeigt: "Unten findest du Details über die Verbindung zwischen deinen EA- und SWTOR-Konten. E-Mail-Adresse des EA-Kontos: ******@disabled.ea.com Da dein SWTOR-Konto vor...
Forum Discussion
EA_Pythia
EA Staff (Retired)
EA Staff (Retired)Hallo Angrod_Dunedain,
eine @disabled.ea.com E-Mail bedeutet, dass das Konto wegen Inaktivität deaktiviert wurde. Du musst also einfach die original E-Mail, welche du damals benutzt hattest, um das Konto zu erstellen, finden, und das Passwort zurücksetzen. Dies aktiviert das Konto wieder und du solltest dann alle Funktionen normal benutzen können.
Hallo EA_Pythia,
danke für die schnelle Antwort. Nur für mein Verständnis:
Als ist damit die E-Mail-Adresse gemeint, welche auf meiner Kontoseite bei swtor steht (die habe ich nie geändert)? Also zum Beispiel eine gmail-Adresse, wo ich dann das Passwort über Google zurücksetzen müsste?- EA_Pythia
Genau, die E-Mail-Adresse, welche auf der Kontoseite bei Swtor steht. Stelle das Passwort aber nicht über Google zurück, sondern über die EA Webseite - es handelt sich ja nicht um dein Googlekonto, sondern um das EA Konto, welches du mit der GMail-Adresse erstellt hast, welches du wieder aktivieren musst. Hier ist ein Artikel mit der Anleitung, was genau du machen musst.
Also ich habe die Schritte befolgt. Dann kommt folgende Meldung:
"Du hast 1 Stunde Zeit, um Folgendes abzuschließen:1. Auf einem erkannten Gerät ein EA-Spiel mit Online-Funktionen starten.
2. Setze dein EA-Konto-Passwort zurück.
Bevor du startest, stelle sicher, dass das Spiel geschlossen ist und starte es im Online-Modus."
Allerdings, sobald ich ein Online-Spiel gestartet habe (habe eins direkt aus der EA-App gestartet), bekomme ich keine Rückmeldung oder Mail für eine Passwortzurücksetzung.
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