Forum Discussion

dasBlue87's avatar
10 years ago
Solved

KOTE NICHT SPIELBAR

Hallo liebes Support Team, 

ich habe alles erfüllt was verlangt wurde um die frühzeitige Spielteilnhame für den neuen Patch zu bekommen.

Problem ist jedoch, ich kann es nicht starten. Es funktioniert einfach nicht, weil die Konsole auf dem Schiff bei mir nicht geht. Habe keine Missionen mehr offen.

Meine Geschenke, wie den neuen Gefährten, die Blaster, den Mount und den Staubmantel habe ich auch nicht bekommen.

Ich habe mir extra für diesen Tag und die Woche freigenommen um zu spielen, was micht jetzt aber recht wütend macht, da ich auf die funktionen keine Zugriff bekomme.

Ich bitte um eine schnelle Hilfe.

  • Huhu zusammen,

    Ich möchte darum bitten, dass alle sachlich bleiben, persönliche Angriffe brauchen wir nun wirklich nicht.

    @Sandower @finder2256 Ich kann euch beruhigen, hier wird keiner bevorzugt, wie geschrieben wurde, schauen wir uns alle Tickets der Reihe nach an und werden dann jeweils sehen, wie es im Einzelfall aussieht. Wenn die Möglichkeit besteht, aus Kulanz einem langjährigen Abonnent zu helfen, der einen Stichpunkt den Zeitpunkt knapp verfehlt hat, so werden wir dies tun. Dies ist im Interesse aller, in einem anderen Fall könnte es ja euch treffen.

    Die Entscheidung wird aber nicht bei uns hier im Forum gefällt, sondern vom Kundendienst, wenn das Ticket bearbeitet wird.

    Ich habe stichprobenartig die beiden hier beschriebenen Fälle überprüfen lassen, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr bei uns im System vorhanden ist. Nur aus diesem Grund war es möglich Infos hier einzustellen.

    @dasBlue87 Leider nein, bitte behalte einfach ein Auge auf deinen Mails, du solltest Post bekommen, sobald das Ticket bearbeitet wurde.

    Ich hoffe ihr habt alle dafür Verständnis.

    Gruß,

    Nils

40 Replies

  • Wir werden uns jedoch bemühen euch dennoch Zugriff zugeben, da ihr bereits seit langer Zeit SWTOR spielt. Bitte beachtet jedoch, das dies eine absolute Ausnahme ist!

    Ne echt das ist euer ernst, Termin verpasst schicht im Schacht würde ich sagen. Find es doch reichlich unfair gegenüber jene die immer brav Termine eingehalten haben. Ein wenig mimimi hier und da und siehe was wieder gemauschelt wird.

    Bekommt ma lieber eure Server und Knotenpunkte richtig zum laufen, das wäre viel wichtiger.

    Sorry aber es musste ja ma einer schreiben

  • dasBlue87's avatar
    dasBlue87
    10 years ago

    Halt dich einfach raus, erstell selber nen Topic.

    Deine dummen Äußerungen kannst du dir Sparen.

    Ich hatte ein Problem, mir wird versucht zu helfen.

    Was willst du jetzt hier noch schlechte Stimmung verbreiten?

  • Ich gebe finder2256 total recht!

    Es wurde geprüft und du hast NICHT alle Voraussetzungen geprüft und anderen die es ggf. doch haben, haben das gleiche Problem und dir wird als "Ausnahme" geholfen. Finde hier die Fariness 😉 da musst du bei deinem Thread hier aber auch genau auf das gefasst sein, wenn es in diesem gepürften Fall deine Schuld war 🙂

  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    adapoody schrieb:

    Lass deine dummen Bemerkungen, wenn du eh schon weißt worauf das hinaus laufen wird!

    usw...

    Schon mal was von freier Meinungsäußerung gehört?

    Hier rumflamen, nen Affen machen und dann stellt sich heraus, Voraussetzungen nicht pünktlich erfüllt. Und dann noch eine Kulanzregelung erhalten.

    Sorry aber kein Verständnis dafür. Termin verpaßt ist Termin verpaßt.

    Wenn du nicht pünktlich am Bahnhof bist ist der Zug auch weg.

    @EA_Niels: Ich finde das als einen Schlag ins Gesicht, allen Abospielern gegenüber die seit ewigen Zeiten ohne Unterbrechung zahlen. Zumal der Termin einmal um 11 Tage verlängert worden ist. Somit wäre genug Zeit gewesen ein Abo abzuschließen.

    VG



    Dir hat meine Antwort bzw. meine Hinweise geholfen?
    Dann gebe mir bitte XP dafür und markiere den Post als akzeptierte Lösung.
    Vielen Dank!



  • Anonymous's avatar
    Anonymous
    10 years ago

    Ich bin begeistert, vielen Dank für deine Bemühungen. Auch wenn es nicht klappen sollte ist das doch mal ein fantastischer Support.

    Grüße

  • @dasBlue87 naja nach Aussage bzw. dem Geschriebenen von EA_Nils ja nicht ;-) wurde ja auch unmissverständlich geschrieben 🙂

    Finde es in dem Fall auch merkwürdig, aber adapoody kann ja mal einen Screenshot hochladen bzw seinen Zahlungsverlauf zeigen und daraufhin prüfen, so wie es EA_Nils ja auch geschrieben hat 🙂

    Aber wer sich extra Urlaub nehmen muss etc...., aber das ist ja mal wieder ein anderes Thema und OT 😉

  • EA_Nils's avatar
    EA_Nils
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    10 years ago

    Huhu zusammen,

    Ich möchte darum bitten, dass alle sachlich bleiben, persönliche Angriffe brauchen wir nun wirklich nicht.

    @Sandower @finder2256 Ich kann euch beruhigen, hier wird keiner bevorzugt, wie geschrieben wurde, schauen wir uns alle Tickets der Reihe nach an und werden dann jeweils sehen, wie es im Einzelfall aussieht. Wenn die Möglichkeit besteht, aus Kulanz einem langjährigen Abonnent zu helfen, der einen Stichpunkt den Zeitpunkt knapp verfehlt hat, so werden wir dies tun. Dies ist im Interesse aller, in einem anderen Fall könnte es ja euch treffen.

    Die Entscheidung wird aber nicht bei uns hier im Forum gefällt, sondern vom Kundendienst, wenn das Ticket bearbeitet wird.

    Ich habe stichprobenartig die beiden hier beschriebenen Fälle überprüfen lassen, um sicherzustellen, dass kein Fehler mehr bei uns im System vorhanden ist. Nur aus diesem Grund war es möglich Infos hier einzustellen.

    @dasBlue87 Leider nein, bitte behalte einfach ein Auge auf deinen Mails, du solltest Post bekommen, sobald das Ticket bearbeitet wurde.

    Ich hoffe ihr habt alle dafür Verständnis.

    Gruß,

    Nils

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