SWTOR Problem : "Das Starprogram wird aktualisiert. Bitte warten..."

Irgendwie ist heute der Wurm drin, wenn ich auf deinen Link gehe kommt "Die Datein die sie runterladen wollen ist nicht mehr vorhanden" Soll wohl irgendwie nicht sein...

Gnnaaa, mein Fehler, gib mir ne Minute

lol, naja Glückwunsch, auf die Idee muss man erst einmal kommen

Trotzdem vielen lieben dank für die Hilfe! Ich schreibe hier nochmal drunter wenn er das Spiel herrunter geladen hat und sich das Spiel wieder starten lässt.

das würde mich jetzt auch interessieren.

So Nachtrag Funktioniert alles wieder, Bis auf die fehlende Quest, habe bereits ein Ticket eröffnet und hoffe dass sie sich bald melden weil ich sonst nicht weiter spielen kann  : / 

Nocheinmal vielen lieben dank für die Hilfe!

Ich weiß es zu schätzen, dass du andere Spieler wieder schnell ins Spiel bringen möchtest @Senser1978, doch der Telefonsupport kann beiIn-Game Anfragen nicht weiterhelfen. Diese sind nur für Probleme mit dem Konto oder technische Probleme, wie dem Start des Spiels oder der Installation zuständig. 

Wenn eine Mission fehlt oder jemand etwas im Spiel vermisst, so ist das In-Game Ticket der richtige Weg und sollte auch recht schnell behandelt werden. 

Ich kann dein Ticket sehen @SavuIsku und es ist sicher angekommen 🙂 Ich bin mir sicher dass die Kollegen es recht schnell bearbeiten werden und dein Krieger wird dann auch bald seine Klassenmission wieder haben!

~Kat

@EA_Katich kannte es nur so, dass man auch bei verlorenen Missionen anrufen kann

Ich bin mir nicht sicher woher du das kennst, @Senser1978, aber der Telefonsupport kann nicht bei solchen Dingen helfen. Die werden dir dann auch nur sagen, dass du ein Ticket schreiben musst. Was am Ende für alle Beteiligten unzufriedenstellend ist. Von daher würd ich dich bitten für die Zukunft bei solchen Dingen auf den In-Game Support zu verweisen und für Telefon nur wenn es um das Konto oder technische Probleme wie Installation oder ähnliches geht 🙂 Ich weiß ja, dass du helfen willst und alle Leute so schnell wie möglich zurück im Spiel haben willst :eahigh_file:

~Kat

@EA_KatIm alten Kundendienstforum vor Jahren, hieß es, zumindest, wenn ich mich richtig erinnere, dass man auch bei verlorenen Missionen dort anrufen sollte. Aber jetzt weiß ich Bescheid.

@Senser1978; @EA_Kat

Ich bin auch der Meinung das es zu mindesten ein paar Fälle gab bei denen es im Zusammenhang mit InGame Problemen den Telefon Support anzurufen.

Das können aber gut Sonderfälle gewesen sein.

@Ahrngrim; @Senser1978

vor Jahren könnte da das Zauberwort sein. Dinge ändern sich 😉 

In-Game Support gibt es nicht über das Telefon und sollte diese Anrufe durchkommen, werden diese Spieler gebeten eine E-Mail oder In-Game Ticket zu schreiben. 

~Kat

@EA_Kat

Das wird es wohl sein, nur sowas bleibt halt oft lange im Kopf hängen.

kein Ding und kann ich gut verstehen, isses ja oftmals einfacher irgendow anzurufen anstatt ne mail oder ticket zu schreiben 🙂

~Kat

vor allem, wenn man schon so seine Erfahrungen mit den Tickets hat: Deutsch hingeschrieben, mit der genauen Schilderung des Problems und welche Lösungen man bereits versucht hat, 10 Tage später kommt ne Mail in französisch, die 0 Infos enthält oder die allseits Beliebte Antwort: schreib dein Problem ins Forum, am Besten noch mit dem Link zum alten gesperrten Kundendiensforum