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3x9y4hbznj19's avatar
3x9y4hbznj19
Seasoned Newcomer
3 months ago
Solved

Problème identification mot de passe temporaire

Bonjour, quand j'essaie de me connecter il me demande un mot de passe temporaire que je suis censé recevoir par mail d'ici 15min sauf que le mail n'arrive jamais... J'ai essayé de changé d'adresse ma...
bug
  • 3x9y4hbznj19's avatar
    3x9y4hbznj19
    3 months ago

    Déjà merci pour ta réponse, ce soir j'ai regardé dans mes mails et j'ai vu qu'ils m'avaient envoyé un mot de passe temporaire hier matin. Forcement le mot de passe était expiré mais je décide quand même de refaire une demande de mail et là ça a marché. Merci beaucoup =) Problème résolu ;)

Fenril2014's avatar
Fenril2014
Seasoned Ace
3 months ago

Bonjour, 

Dans vos courriers indésirables, j'imagine que vous n'avez rien reçu non plus? est il possible que vous vous connectiez sur la mauvaise adresse e-mail? Ou est ce que vous receviez les mots de passe par le passé?

Car suivant la date à laquelle vous avez crée votre compte Swtor, ( avant Mai 2019), il est possible que votre compte EA et votre compte Swtor est des adresses e-mails différentes.

Si vous n'avez toujours rien reçu, je pense qu'il faudra contacter le support de Swtor ( prix d'un appel local depuis un poste fixe).

+33 (0) 4 81 68 10 51. Disponible du lundi au vendredi, de 08:00 - 16h00 ( heure de Paris).

Si vous êtes dans un autre pays: https://forums.ea.com/discussions/star-wars-the-old-republic-en/getting-help-with-swtor-from-another-country/11002113

Bon courage en tout cas 

3x9y4hbznj19's avatar
3x9y4hbznj19
Seasoned Newcomer
3 months ago

Déjà merci pour ta réponse, ce soir j'ai regardé dans mes mails et j'ai vu qu'ils m'avaient envoyé un mot de passe temporaire hier matin. Forcement le mot de passe était expiré mais je décide quand même de refaire une demande de mail et là ça a marché. Merci beaucoup =) Problème résolu ;)

  • Fenril2014's avatar
    Fenril2014
    Seasoned Ace
    3 months ago

    Bonne nouvelle en tout cas ^^

    Si vous ne souhaitez pas attendre le mot de passe a usage unique, ça peut être intéressant d'activer la clé de sécurité.

    Elle est gratuite, et elle donne en plus 100 pièces du cartel tous les mois, tant qu'elle reste active sur le compte.

    Elle fonctionne avec la Google App authenticator :  https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-security-key-faqs/

    Bon jeu ^^

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