Téléchargement via Sims Store Impossible
Bonjour, Il m'est impossible de télécharger les packs via l'historique des achats du Sims Store. Il n' y a pas d'erreur de mot de passe ou d'adresse mail. Mais rien ne se passe quand je clique...
Forum Discussion
EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour Edenpoe1 , est-ce que vous avez des caractères spéciaus dans votre mot de passe par hasard? Souvent ils peuvent causer des soucis pour se connecter, la solution est de changer de mot de passe.
Pour le remboursement je pense qu'il faut juste attendre un peu, si vous ne recevez pas la différence qui vous a été promie au bout de 10 jours n'hésitez pas à recontacter l'assistance.
Tenez nous au courant!
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mon mot de passe n'avait que des majuscules, minuscules et chiffres. Mais je viens de le changer pour essayer et cela ne fonctionne pas non plus.
Plus tot ce matin, j'ai réinstallé l'application EA ainsi que les Sims et ses extensions. Sans succes non plus.
Il semble que mon Launcher Sims 3 ne fonctione pas bien.
je n'ai pas le menu d'accueil. bien sur j'ai désinstallé et retélécharger l'application EA et le jeu plusieurs fois.
