Les sims 3 non disponible sur Mac

Bonjour uasrt4gqrhg7​ , Les Sims 3 sont bien aussi disponibles sur Mac 😊 Si vous avez un compte EA, vous avez juste à vous connecter sur EA app et à retélécharger le jeu. Si vous rencontrez un souci n'hésitez pas à nous tenir au courant, parfois il peut y avoir un problème avec les versions d'iOS mais c'est facilement réglable.

Bonjour,

Non ça ne fonctionne toujours pas même en me connectant sur EA app, je vais dans ma librairie de jeux mais quand je clique sur les sims 3 ils me disent que c'est disponible seulement sur Windows ? est-ce que c'est possible de votre côté de changer ça ?

Hello est-ce que tu as une capture d'écran ? Est-ce que tu as enregistré ta clé dans EA App avec le passage d'Origine à EA App ? 

Enfaite j’ai acheté le jeu via Instant Gaming, donc je sais pas si c’est ça qui pose soucis, et oui j’ai bien enregistré la clé via EA App

Bonjour je viens de l’acheter hier soir sur instant gaming et j’ai le même problème, vous avez réussi à le résoudre ?

Ok, essayez d'enregistrer le code ici : https://myaccount.ea.com/am/ui/payment-wallet/product-code

Est-ce qu'il apparait dans votre historique d'achats ? https://myaccount.ea.com/am/ui/payment-wallet/order-history 

Redémarrez l'app EA, est-ce que le jeu apparait ? Cherchez SIMS 3 dans la barre de recherche, est-ce que celui-ci indique que vous le possédez sur la fiche ? 

Ne partagez pas vos clés ni les infos de votre compte sur le forum :)

Voilà pourtant le jeu est dans ma blibliothèque

Garlouta​ est-ce que tu as déjà eu la confirmation que le code a bien été enregistré sur ton compte ? Il devrait normalement apparaître dans l'app sous "Mes jeux Mac"

J'ai encore le même soucis, rien n'est résolue même après avoir fais tout ce que vous avez mentionnés plus haut, cela me met toujours que le jeu n'est disponible que sous Windows alors que la preuve d'achat est bien là. Donc j'avoue être à court d'idées actuellement, j'espère trouver une solution car bon c'est quand même de l'argent dépensé donc si par hasard vous auriez directement les contact avec Electronics arts ça m'aiderait pour leurs adresser un message histoire de régler tout ça un jour.

Merci quand même en tout cas

Hello je n'ai pas les outils pour vous aider davantage, il faut contacter le support par chat/téléphone : Aide