"Erro Grave"
Comprei o The Sims 3 ontem e ontem mesmo tentei jogar porém ficava dando erro na hora de entrar em qualquer cidade. Testei hoje de novo e segue o mesmo problema. Podem me ajudar?
[CM edit - mo...
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Community ManagerOla marcella_araldi
Existem alguns passos que podem ajudar a corrigir esse erro ao carregar o The Sims 3.
Primeiro, se você usa OneDrive, tente pausar a sincronização temporariamente. O The Sims 3 usa arquivos salvos na pasta Documentos > Electronic Arts > The Sims 3, e a sincronização do OneDrive pode interferir no carregamento dos saves ou mundos.
Para isso:
- Clique no ícone do OneDrive na barra de tarefas do Windows, perto do relógio;
- Clique na engrenagem de Configurações;
- Selecione Pausar sincronização;
- Escolha uma opção, como 2 horas.
Também recomendamos verificar se o antivírus não está bloqueando arquivos do jogo. Para testar, você pode desativá-lo temporariamente e abrir o jogo novamente. Se funcionar, adicione o The Sims 3 e a EA app à lista de exceções/permitidos do antivírus antes de ativá-lo novamente.
Depois disso, reinicie o PC e tente abrir o jogo mais uma vez.
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