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mariiheh's avatar
mariiheh
Seasoned Newcomer
9 months ago

Titularidade do jogo desativada ou excluída?

O The Sims 3 está na minha biblioteca pelo aplicativo da EA, mostra que joguei por mais de 2 horas em 2023, e até conta com pacotes de expansão. Porém baixei novamente e, ao clicar em play, aparece a mensagem "Titularidade do jogo desativada ou excluída: seu acesso a esse jogo foi restringido". Li todo o artigo para solucionar, segui todos os passos, não tenho nenhum banimento ou restrição na conta, e aqui pelo navegador o jogo sequer aparece na biblioteca. E se eu tento pesquisar no app para recomprar, ele não aparece, afinal já possuo o jogo!!! O que posso fazer?

2 Replies

  • mariiheh's avatar
    mariiheh
    Seasoned Newcomer
    9 months ago

    Vi esse artigo também, e verifiquei que não consta nenhum bloqueio, suspensão, nem banimento em minha conta... Acabei de descobrir como abrir um caso por e-mail, tentarei verificar com eles o que pode ter acontecido. Obrigada!

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