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z466543's avatar
2 years ago

Meine Erweiterungspacks sind seit dem Wechsel zu EA App nicht mehr da

Artikel: Sims4
Platform:pc
Wie oft tritt der Fehler auf? 100%
Schritte: Wie können wir den Fehler finden? Meine gekauften Erweiterungspacks werden mir weder in der EA App noch im Spiel angezeigt. Ich habe von Origin zur EA App gewechselt und sowohl Sims4 als auch Inselleben und Vampire über Origin damals gekauft und davon auch noch die Kaufbestätigungen.
Was passiert, wenn der Fehler auftritt? Ich habe keine Erweiterungpacks mehr und kann meine gespeicherten Spielstände so nicht mehr weiterspielen
Was erwartest du zu sehen? Ich möchte bitte meine Erweiterungspacks wieder haben!!

Ich wünsche mir meine Erweiterungspacks wieder. Bitte beachten Sie die Bilder im Anhang. Meine gekauften Erweiterungspacks werden mir weder in der EA App noch im Spiel angezeigt. Ich habe von Origin zur EA App gewechselt und sowohl Sims4 als auch Inselleben und Vampire über Origin damals gekauft und davon auch noch die Kaufbestätigungen. 

Edit: Moved thread to German language forums for the Sims 4. -CM

6 Replies

  • Ich hab auch schon diverse Dinge ausprobiert. Die Ordner Inselleben (EP07) und Vampire (GP04) sind ja in den Dateien da und auch im von EA App ausgewählten Speicherort von Sims. Ich habe den Cache der EA App geleert, die EA App deinstalliert und installiert und Sims über die EA APp repariert. Ich weiß nicht was ich machen soll. Diese Packs kosten 60€ wenn ich sie jetzt wieder kaufe.

  • Gagea25's avatar
    Gagea25
    Hero
    2 years ago
    @z466543
    Mit dem richtigen Account, auf dem die die Erweiterungen eingelöst wurden, bist du aber angemeldet, oder?
    Lösche mal den Cache der EA app:
    Wähle die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app aus. Scrolle zu Hilfe hinunter. Klicke auf App-Wiederherstellung. Wähle Cache leeren aus.
  • Den Cache habe ich ja geleert wie weiter oben schon geschrieben habe. Ich hab ja von Origin zu EA Apps gewechselt offensichtlich ist das ja nicht der gleiche Account....

  • Gagea25's avatar
    Gagea25
    Hero
    2 years ago
    @z466543
    Hast du mehrere EA Accounts? Dann schau mal im anderen nach, ob dort die EPs registriert sind.

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