Meine Sims4 Erweiterungen sind plötzlich weg
Guten Tag ihr Lieben,
Vllt kann mir einer helfen ;(
Ich habe vor wenigen Monaten über Amazon und einen anderen Anbieter Sims 4 Erweiterungen gekauft die ich mit einem Code installieren musste. Ich hab die auch die ganze zeit gespielt...allerdings nach ein paar Wochen spielpause, musste ich feststellen, dass diese nicht mehr da sind und die Codes kann man ja nur einmal einlösen. Ich habe auch EA kontaktiert aber leider vergebens. Bis heute keine Antwort ;( . Weiß jemand, woran es liegen könnte und wie ich diese Erweiterungen jetzt wieder bekommen kann ? LG
Hallo Feenglanz_25,
ich verschiebe deinen Beitrag einmal in den allgemeinen Sims 4 Bereich, da du im Bereich für Mods und CC gepostet hast.
Bist du dir sicher, dass du dich mit dem richtigen Konto angemeldet hast? Meist passiert so etwas, wenn man sich beim falschen EA Konto einloggt.
Gehe bei deiner Bibliothek einmal auf Die Sims 4 und dann auf "Verwalten" und "Erweiterungen verwalten". Wenn du Erweiterungen auf dem Konto hast, dann werden diese dort angezeigt.
Ansonsten wende dich an den EA Support und dort kann man mit deinem Spielcode nach der Erweiterung suchen:
https://help.ea.com/de/help-home/
