Sims 4 familie aus mietwohung ausgezogen und verschwunden

Hallo zusammen, 

folgendes Problem, Familie A Besitzt ein Mietobjekt in dem Familie B gewohnt hat. Beide Familien wurden von mir gespielt. Während ich mit Familie A gespielt habe erschien die Nachricht, dass Familie B unglücklich ist und aus dem Mietobjekt ausgezogen ist. Seit dem ist Familie B komplett verschwunden. In einem anderen Haus oder in der Bibliothek ist die Familie nicht zu finden. Habt ihr eine Idee was ich noch probieren könnte?