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KimIchele's avatar
2 years ago
Solved

sims 4 key ist neu aber ist schon eineglöst

Hey, ich habe mir auf Amazon die Erweiterung Zeit für Freunde Für sims4 neu als CD bestellt. Habe dann den Key eingeben Und EA App sagt er ist schon eingelöst.

  • Hallo @KimIchele,

    ich verschiebe deinen Beitrag einmal in den Sims-Bereich.

    Hast du den Produkt Key neu gekauft oder war das ein privater Verkäufer auf Amazon, der das Spiel Secondhand verkauft hat? In dem Fall kann es dann nämlich sein, dass der Key bereits auf einem anderen EA Konto eingelöst wurde und nicht nochmal verwendet werden kann.

    Falls es direkt über Amazon war, dann müsstest du dich hier einmal an Amazon wenden für weiteren Support.

    -Poppy

     

1 Reply

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo @KimIchele,

    ich verschiebe deinen Beitrag einmal in den Sims-Bereich.

    Hast du den Produkt Key neu gekauft oder war das ein privater Verkäufer auf Amazon, der das Spiel Secondhand verkauft hat? In dem Fall kann es dann nämlich sein, dass der Key bereits auf einem anderen EA Konto eingelöst wurde und nicht nochmal verwendet werden kann.

    Falls es direkt über Amazon war, dann müsstest du dich hier einmal an Amazon wenden für weiteren Support.

    -Poppy

     

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