Sims4 fehlender Vorbesteller Bonus

Hallo @riodorogirl,

wann hattest du den das Erweiterungspack (und welches) über Amazon gekauft?

Leider ist der EA Support der Einzige, der dir in so einem Fall helfen kann. Es kann ein paar Tage dauern, bis jemand auf eine E-Mail antwortet - ansonsten versuche vielleicht die Chatoption zu benutzen oder einen neuen Fall zu öffnen. 

Hier im Forum haben wir leider keinen Zugriff auf Kontodaten und können dir dementsprechend nicht weiterhelfen.

 @EA_Pythia Hallo lieben Dank für die schnelle Antwort. Es geht um das aktuelle pack. Bis zum 31.8 bekämme man den Bonus. Bei ea help habe ich leider nicht die Option live Chat warum auch immer. Aber trotzdem danke für die Hilfe.

Hallo @riodorogirl,

wnn du die Option eines Live-Chats nicht hast, versuche eine weitere E-Mail zu schicken. Und wie DarkLady1979 meinte, versuche auch den Amazon Support zu kontaktieren - hier im Forum ist es leider schwer zu sagen, warum dieser Vorbestellbonus nicht vergeben wurde. 

Wann genau hast du das Pack denn gekauft?

Omg Danke! ich dachte ich wäre die einzige mit diesem Pech! ich hatte das neue Feen Erweiterungspack auf Instant Gaming vorbestellt, alles lief wie gewohnt gut, aber ich finde nicht den Vorbesteller Bonus. Ich habe daraufhin direkt EA geschrieben aber es hat nichts geändert und jetzt wollen die das Ticket schließen als wär´nix gewesen ahh :((

Beim Kauf bei Keysellern bietet EA keinen Support - da musst du dich an Instant Gaming wenden.
Oft verkaufen die Keyseller die Bonusinhalte auch extra, was nicht erlaubt ist.
Beim Kauf eines Packs sind die da oft also gar nicht dabei.

Das wird leider nichts helfen. Seit Relaese steht als Zusatz, dass die Bonus-Objekte nicht inbegriffen sind. Ich meine, vor Relaese stand das noch nicht da.