EA StaffHola. Disculpa, yo no estuve enterada sobre este asunto hasta que me descargué el juego gratuitamente en una de sus promociones hace como dos meses o más si mal no recuerdo. Y ahora no puedo descargarlo y no sé cómo puedo hacer esto. ¿Hay alguna forma? Porque ya busqué por todos los medios que tuve y el juego no quiere abrirme, obviamente porque mi sistema es de 32 bits. ¿Significa que ya no podré volver a jugarlo o que tengo que comprar la edición? ¿Qué tengo que hacer para conseguir la Edición Legacy si estamos a noviembre y yo no supe sobre esto? Por favor, es que no sé qué más hacer.
encontré la edición legacy en el buscador de origin donde pone buscar juegos y más en esquina izquierda superior.
Ya lo he descargado y aun así no funciona ☹️ suerte
EA Staff@renatafg ¿en qué idioma tienes el juego? Algunos jugadores han comentado que cambiar el idioma del juego a inglés les ha ayudado, pero ten en cuenta que al parecer volver a cambiar el idioma después está dando problemas. Si vas a intentar esto, ¿te parecería bien compartir los logs de Origin conmigo para que nos ayude a investigar el problema? De ser así, estos serían los pasos a seguir:
@RomiV24 por lo que comentas suena a que hubo algún problema con la descarga o algún mod te está dando problemas. Prueba a quitar tus mods y reparar tu juego, a ver si ayuda 🙂
@imixiki ¿qué mensaje de error te aparece exactamente?
@Alrep_Ojor no te preocupes por la fecha, sigue los pasos aquí para descargar la Edición Legacy: https://answers.ea.com/t5/Informacion-del-juego/Los-Sims-4-Actualizacion-sobre-los-sistemas-soportados/m-p/7630514#M1144 . Una vez instalada, deberías poder jugar en tu sistema de 32 bits 🙂
Un saludo,
-Mai
