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SolangeBG's avatar
6 years ago
Solved

Problemas con la galería de los sims4

Hola a todos! Necesito ayuda!

Estoy teniendo un problema con la galería de los sims 4. 

En ningún momento puedo conectarla. Cuando intento hacerlo, me aparece el cartel de "Acceso Online desactivado" pero cuando voy a las configuraciones del juego, sección "Otros", no me aparece una opción para conectarlo. Leí que puede ser por el hecho de tener una cuenta infantil de Origin, pero ese no es mi caso. Tengo una cuenta de adulto, he comprobado mi conexión a Internet y la conexión de Origin. Ya probé muchas cosas, pero las opciones en el juego siguen sin aparecer. 

  • @SolangeBG ,

    Esto ocurre porque estás usando Los Sims 4 Legacy Edition. Esta edición del juego está diseñada para tecnologías consideradas obsoletas a día de hoy, no tiene más actualizaciones futuras y no puede acceder a la Galería.

    Para obtener acceso a las funciones online de Los Sims 4, necesitas usar un equipo compatible con la versión estándar de Los Sims 4 (un sistema Windows 64 BIts en el caso de un PC o un Mac con soporte para la tecnología Metal en el caso de usar un Mac)

16 Replies

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @_miliorellano ,

    Comprueba si en los ajustes del juego, en la sección Otros, la casilla de acceso online está desmacarda. Si lo está, actívala para volver a tener acceso a la Galería.
  • Me fijé recién y está activada. Ya no se que hacer! Cada vez que entro a la galería me

    aparecen como unas cruces rojas y como si estuviese cargando algo y en realidad no carga. 

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @_miliorellano .

    Tendrías que haber descrito el problema así al principio 🙂 La Galería se muestra, lo que ocurre es que no lo hace bien.

    Este problema puede resolverse si añades Los Sims 4 y Origin como excepciones a tu programa antivirus, ¿Cuál usas?
  • Si! Es lo que acabo de hacer y funcionó!  Vi que alguien lo hizo y le sirvió. Muchas gracias por la ayuda!😀

  • Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo, como podría dejar de usar la edición legacy?

  • fons_garmo's avatar
    fons_garmo
    Hero (Retired)
    5 years ago

    Hola @SandritaMoreno6 ,

    Eso depende de si tu equipo es compatible con la edición estándar del juego o no. ¿Juegas en Windows o en macOS?

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