Bonjour,
Pour les packs essayez de vider le cache de l'EA App en allant dans le menu en haut à gauche > Aide > Récupération de l'application. Vérifiez ensuite en cliquant sur le jeu dans l'app > Gérer > Gérer les contenus additionnels que vos extensions sont bien listées comme installées.
Concernant vos sauvegardes à priori ça devrait pas avoir de lien, vos parties sont stockées localement dans le dossier Documents/Electronic Arts/Les Sims 4/Saves. Jetez un oeil à l'intérieur pour voir si vous voyez bien des fichiers qui correspondraient à vos parties.
