Waar had je dan het spel gekocht,
@shailotje1? Via Origin of in een winkel, met een productcode in een DVD doosje?
Je dient de Origin cliënt te downloaden en installeren, vervolgens aanmelden met de juiste EA / Origin account en zo kan je de productcode registreren / verzilveren.
https://www.origin.com/nld/nl-nl/store/downloadhttps://help.ea.com/nl-nl/help/faq/are-you-ready-to-play-ea-games/https://help.ea.com/nl-nl/help/origin/origin/origin-code-redemption-faqHeeft de dochten een eigen EA / Origin (kind) account?
Had je de productcode wel op de juiste EA / Origin account geregistreerd / verzilverd?
Controleer of het spel niet verborgen wordt gehouden. Zijn de filters in de spelbibliotheek van de Origin cliënt gewist?
Controleer of je met de juiste EA / Origin account bent aangemeld.
Controleer of je verbonden bent met het internet en de Origin cliënt niet gehinderd word door anders software je hebt draaien, zoals beveiligingssoftware.
De cache van de Origin cliënt leegmaken. Zie hiervoor:
https://help.ea.com/nl/help/faq/clear-cache-to-fix-problems-with-your-games/Voor het spelen van uitbreidingen en aanvullingen, is het hoofdspel benodigd.
Met een kindaccount is het nog mogelijk om online producten te kopen, je kan wel in een winkel gekochte productcode verzilveren / registreren.
Groetjes.
