Als jullie een e-mail zouden ontvangen, dan kan deze in de mappen voor ongewenste e-mail (genaamd "spam" of "junk") zijn terechtgekomen, dan in je Postvak In.
@xMitchelDGeduldig blijven wachten, niet nogmaals de bestelling doen. Redenen had ik al vermeld.
Als de bestelling mislukt is, zal dit worden aangegeven. Controleer alle gegevens, voor sommige betalingsmethodes kan een fout adres al een redenen zijn om de betaling te laten mislukken.
Je bestelling via de computer en webbrowser doen.
Probeer zonder de scanner, webpagina vergroten en/of verkleinen, melding maken bij je bank. Andere betalingsmethode gebruiken.
Als je een product al je jouw bezit hebt, dan kan je deze niet nog eens kopen. Mocht er toch een dubbele betaling zijn gedaan, dan dien je hiervoor contact te gaan opnemen met de helpdesk.
@lisetje-k,
@mikenaatNederlandse helpdesk is gesloten vanwege de wereldwijde mindere leuke situatie die ons allemaal bezighoud. Je dient via de Engelstalige chat contact opnemen:
https://help.ea.com/nl-nl/contact-us/new/Vergeet niet alle gegevens in te vullen, jouw regio instellen op "United States" en start de chat in het Engels.
@SillesaabGroetjes.
