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CarolineGMartin's avatar
CarolineGMartin
5 years ago

Erro ao atualizar o The Sims 4

Olá, Não estou conseguindo atualizar o TS4, quando abro para jogar o app do Origin diz que precisa atualizar o jogo, porém quando coloco para atualizar ele fecha e nao atualiza. Já tentei reiniciar ...
EA_Mari's avatar
EA_Mari
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5 years ago
@mtbattiston Por favor tenha certeza de que tenha executado a limpeza do cache corretamente pois como pode ver, isso resolveu o problema pra jogadora abaixo.
mtbattiston's avatar
mtbattiston
5 years ago

Olá, Mari!

Fiz todos os passos corretamente e refiz, como sugeriu, mas o problema persiste. =(

  • EA_Mari's avatar
    EA_Mari
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    5 years ago
    @mtbattiston Você joga no Windows ou Mac?
    • mtbattiston's avatar
      mtbattiston
      5 years ago

      Olá, Mari!

      Uso o Windows 10.

      • EA_Mari's avatar
        EA_Mari
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        5 years ago
        @mtbattiston Obrigada por confirmar. Tente o seguinte:

        1- Feche o jogo, desligue seu PC e modem, tire ambos da tomada, literalmente. Aguarde 5 minutos

        2- Reinicie todo seu sistema, vá até sua biblioteca de jogos, clique com o direito em cima do The Sims 4 e selecione reparar.

        Veja se consegue jogar depois disso.
    • Biancaglima05's avatar
      Biancaglima05
      5 years ago

      Estou com o mesmo problema. Fiz e refiz os passos umas 5 vezes e nada...

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